1.負責受理和解決客戶提出的問題;
2.負責日常業(yè)務(wù)系統(tǒng)維護及監(jiān)控,為用戶提供軟件系統(tǒng)業(yè)務(wù)和軟件使用方面的服務(wù)和支持,保障用戶軟件業(yè)務(wù)穩(wěn)定開展;
3.負責完成服務(wù)器、基礎(chǔ)軟件、業(yè)務(wù)軟件的安裝、參數(shù)配置、投產(chǎn)運行及運維保障
4.負責在用戶現(xiàn)場完成用戶交辦的相關(guān)工作。
5.參與項目實施工作,主要負責軟件部署、初始化和聯(lián)調(diào)測試、培訓等工作;
6.負責整理、匯報用戶需求、各類軟件問題等。
任職要求
1.統(tǒng)招大學本科及以上學歷;計算機及相關(guān)專業(yè);
2.熟練掌握計算機軟、硬件以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的基礎(chǔ)知識,能夠準確判斷客戶需求;
3.解并熟悉SQL Server或Oracle數(shù)據(jù)庫應(yīng)用并至少使用過一種以上數(shù)據(jù)庫;
4.掌握Windows、Linux、Unix等主流操作系統(tǒng)基本使用,熟練操作WebLogic、tomcat等中間件;
5.具備良好的主動學習能力、溝通能力、服務(wù)理念和團隊合作精神;
6.熟悉軟件部署基本流程及軟件系統(tǒng)的基本架構(gòu),有相關(guān)軟件技術(shù)支持經(jīng)驗優(yōu)先考慮。