【職位職責(zé)】
1、對學(xué)生進行課后輔導(dǎo)及服務(wù)給予學(xué)員學(xué)習(xí)幫助,例如:聽寫單詞、口語陪練、精聽練習(xí)、??急O(jiān)考、反饋學(xué)生學(xué)習(xí)情況;
2、管理并完善學(xué)員學(xué)習(xí)檔案,做好學(xué)員、老師與顧問的溝通工作;
3、為學(xué)生制定階段性學(xué)習(xí)計劃,保證學(xué)員課程的正常進行;
4、處理學(xué)生開課、轉(zhuǎn)班、請假、停課等事宜;
5、保持與學(xué)員及家長的良好關(guān)系,進行續(xù)費、引導(dǎo)和推薦;
6、及時處理家長/學(xué)員的意見,提高服務(wù)滿意度,減少投訴和退費;
7、組織策劃學(xué)員活動,配合市場同事進行校區(qū)活動以及宣傳;
8、完成上級交代的其它任務(wù)。
【任職要求】
1、本科及以上學(xué)歷
2、有一年以上工作經(jīng)驗者優(yōu)先
3、英語大學(xué)英語六級及以上,英語專業(yè)四級及以上優(yōu)先錄取
4、踏實、工作認真仔細、學(xué)習(xí)心強、細心、耐心、有較強的責(zé)任心
5、有處理應(yīng)急事件能力,具備較強的抗壓能力
6、性格外向,溝通能力強,協(xié)調(diào)能力強,形象氣質(zhì)佳