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核心素質(zhì)
1. 數(shù)據(jù)敏感度高：能夠熟練運用生意參謀等工具，對流量、轉(zhuǎn)化率、客單價、退款率等數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，通過數(shù)據(jù)分析驅(qū)動運營決策，及時發(fā)現(xiàn)問題并優(yōu)化運營策略。
2. B 端客戶思維：了解 B 端客戶的采購習(xí)慣、痛點和需求，能夠從客戶角度出發(fā)，制定針對性的運營方案，提高客戶滿意度和忠誠度。
3.營銷推廣能力：精通 1688 平臺的各種推廣工具，如網(wǎng)銷寶、標(biāo)王等，能夠制定合理的推廣策略，提高店鋪曝光率和點擊率，同時擅長通過 SEO 優(yōu)化、內(nèi)容營銷等方式獲取自然流量。
任職要求
1. 專業(yè)背景：電子商務(wù)、市場營銷、計算機等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮 。
2. 基礎(chǔ)技能：需要具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過數(shù)據(jù)分析了解市場趨勢、用戶需求以及產(chǎn)品銷售情況 。
3. 工具操作：精通 1688 后臺操作，包括生意參謀、數(shù)字營銷等工具，熟悉平臺排名邏輯及付費推廣工具；具備基礎(chǔ)的 PS / 視頻剪輯能力者優(yōu)先，能獨立完成素材優(yōu)化；熟練使用 Excel 等辦公軟件，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和報表制作。
4. 2年以上1688運營經(jīng)驗。
崗位職責(zé)
1. 店鋪運營與管理：負(fù)責(zé) 1688 店鋪的整體規(guī)劃、運營和管理，包括店鋪定位、商品上架、頁面優(yōu)化、關(guān)鍵詞優(yōu)化等，制定并執(zhí)行店鋪運營策略，提升店鋪的曝光率、點擊率和轉(zhuǎn)化率，完成銷售目標(biāo)。
2. 營銷推廣：制定并執(zhí)行店鋪的營銷推廣方案，包括付費推廣（如網(wǎng)銷寶、標(biāo)王等）和免費推廣（如 SEO 優(yōu)化、內(nèi)容營銷等），優(yōu)化推廣效果，提高 ROI；積極參與平臺活動，如大促、行業(yè)活動等，提升店鋪流量和銷售額。
3. 數(shù)據(jù)分析：定期分析店鋪數(shù)據(jù)，包括流量數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)等，了解店鋪運營情況和市場趨勢，根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果提出改進(jìn)方案和優(yōu)化建議，持續(xù)提升店鋪運營效果。
4. 客戶管理：處理平臺詢盤和客戶投訴，及時回復(fù)客戶咨詢，提高客戶響應(yīng)速度和滿意度；維護(hù)老客戶關(guān)系，制定復(fù)購策略，促進(jìn)客戶復(fù)購；開發(fā)新客戶，擴大客戶群體。
5. 供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)：與采購、倉儲部門協(xié)作，確保庫存準(zhǔn)確性，避免超賣或缺貨；優(yōu)化產(chǎn)品定價策略，平衡利潤與競爭力。
6.競品分析：對競爭對手的品牌、價位、活動等進(jìn)行研究，分析其優(yōu)勢和劣
勢，提出應(yīng)對措施，保持店鋪的競爭力。