【工作概述】
1、能夠在工作期間主動維護客戶關系,了解客戶的需求和痛點,并及時反饋給產(chǎn)品部;
2、負責在客戶環(huán)境的部署實施,完成系統(tǒng)的聯(lián)調及正常運行,跟進系統(tǒng)運行狀態(tài),及時處理客戶反饋問題;
3、支持售前在項目上的技術要求,協(xié)助完成部署計劃方案;
4、在部署過程中收集、分析、整理用戶需求,協(xié)助產(chǎn)品改進。
5、負責保障系統(tǒng)正常運行以及日常使用問題答疑;
6、負責日常運維手冊等文檔的編寫,為客戶提供技術指導;
7、針對系統(tǒng)的故障,具備初步的故障排查定位和處置能力。
【任職要求】
1、??萍耙陨蠈W歷,3年以上相關工作經(jīng)驗,有一定軟件系統(tǒng)及模塊的需求分析與設計能力,較強的開發(fā)技能;
2、熟悉MY SQL、ORACLE等主流數(shù)據(jù)庫的操作應用;
3、熟練操作 Linux系統(tǒng),有Docker,K8S環(huán)境搭建或操作經(jīng)驗;
4、工作細心,有電信相關項目實施經(jīng)驗優(yōu)先;
5、善于溝通及主動思考總結、編寫文檔,具備不斷發(fā)現(xiàn)并解決問題的能力;
6、了解當前運維技術發(fā)展趨勢,結合AI,有運維相關技術創(chuàng)新和業(yè)務發(fā)展趨勢經(jīng)驗優(yōu)先;
7、工作踏實上進,積極學習新技術,有一定的創(chuàng)造力,有良好的團隊合作意識;