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崗位內容：
工作職責：
1、負責對大客戶的運營與技術支持；
2、負責深信服產品售后技術支持，項目現(xiàn)場實施，項目的售后現(xiàn)場/遠程維護，售后技術培訓，對產品出現(xiàn)問題的具有分析和解決能力；
3、了解客戶服務需求信息，進行有效跟蹤，做好售后指導和服務工作；
4、響應業(yè)務部門售前支持，勘測現(xiàn)場，溝通需求，制定解決方案
5、熟練運用公司產品，解答客戶提問并提供技術支持；
6、收集、整理及分析產品使用中用戶反饋的信息；
7、及時反饋產品問題，和相關部門緊密溝通，協(xié)助提出改進方案。
崗位要求：
1、精通深信服產品安裝、配置、調試與排障，有深信服高級認證者優(yōu)先
2、網(wǎng)絡、電子、通信、計算機類專業(yè)大專及以上學歷；
3、有良好的溝通和表達能力，執(zhí)行力強；
4、熟悉網(wǎng)絡設備的安裝、測試、調試工作；
5、熟悉網(wǎng)絡安全設備及虛擬化設備的安裝、測試、調試工作；
6、工作認真負責，善于分析思考問題。
團隊主要產品：華鯤振宇服務器（華為鯤鵬920）、云桌面產品（深信服）、服務器操作系統(tǒng)（銀河麒麟）、騰訊AI教育。