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1. 負責進行入戶訪問工作，每周應完成各項目四分之一的入戶訪問任務，記錄客戶的詳細需求，了解客戶當前的運營狀況和發(fā)展動態(tài)，并完成租戶經(jīng)營數(shù)據(jù)的收集與更新。每月需實現(xiàn)對項目客戶的全面覆蓋。 2. 問題處理：租戶投訴24小時內(nèi)響應處理，72小時內(nèi)閉環(huán)解決。 3. 欠費追繳：制定“追繳方案”，尋求法務、物業(yè)配合共同完成追繳任務。 4. 租戶貢獻度分級：根據(jù)租戶的承租面積、租賃價格、活動配合度、履約情況進行客戶分級。 5. 退租管理：完成客戶退休相關(guān)工作。 6. 配合上級單位或其他業(yè)務部門開展相關(guān)服務活動（如政策宣講、行業(yè)沙龍、企業(yè)聯(lián)誼、便民服務等）。 7. 負責整理、匯總及實時更新股份社樓宇資產(chǎn)臺賬、企業(yè)信息臺賬、收費催繳臺賬、到期續(xù)簽臺賬以及任務指標完成情況等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)臺賬。 任職要求： 1、大學本科學歷（及）以上，經(jīng)濟管理及市場營銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗 3、具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，能夠準確把握企業(yè)客戶的需求和市場趨勢 4、具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和合作精神，能夠內(nèi)部團隊進行有效地溝通和協(xié)作 5、熟練使用辦公軟件和相關(guān)的管理工具，具備良好的數(shù)據(jù)分析和報告能力 工作地點：北京市海淀區(qū)臥虎橋甲1號 上班時間：7：40 - 16：40 職位福利：五險一金、績效獎金、帶薪年假、采暖補貼、補充醫(yī)療保險、餐補、定期團建、員工食堂 職位亮點：提供早午餐、工作氛圍融洽