1、職位概述
為一體化閘門產(chǎn)品提供涵蓋售前、安裝調(diào)試及售后運(yùn)維的全流程技術(shù)支持，保障設(shè)備順利部署與穩(wěn)定運(yùn)行，提升客戶滿意度。
2、主要職責(zé)：
1）參與售前技術(shù)交流，協(xié)助提供方案講解、產(chǎn)品選型與配置。
2）負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)安裝與調(diào)試指導(dǎo)，及時(shí)解決技術(shù)問題。
3）響應(yīng)客戶運(yùn)維需求，進(jìn)行故障診斷、處理及培訓(xùn)支持。
4）總結(jié)技術(shù)問題，反饋產(chǎn)品改進(jìn)建議，并協(xié)助完成項(xiàng)目驗(yàn)收與資料歸檔。
5）支持物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)監(jiān)控、數(shù)據(jù)分析及相關(guān)系統(tǒng)維護(hù)。
3、任職要求：
1）機(jī)電一體化、自動(dòng)化、水利工程等相關(guān)專業(yè)背景。
2）熟悉閘門結(jié)構(gòu)、電氣控制、PLC/SCADA系統(tǒng)及物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識(shí)。
3）具備現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持與故障排查能力，能適應(yīng)短期出差。
4）溝通表達(dá)清晰，具備良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。