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職位名稱：流程管理專家（Process Management Expert）
工作地點(diǎn)：濟(jì)南
匯報(bào)對象：流程管理總監(jiān)/ 流程與數(shù)字化部負(fù)責(zé)人
職位性質(zhì)：全職
一、職位概述：
作為公司流程管理專家，您將負(fù)責(zé)對標(biāo)華為，識別、分析、優(yōu)化并推動公司核心業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化與持續(xù)改進(jìn)，提升組織運(yùn)營效率與客戶體驗(yàn)。您將與各業(yè)務(wù)部門緊密合作，推動流程治理體系建設(shè)，并支持?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目的落地實(shí)施。
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二、主要職責(zé)：
1. 流程梳理與優(yōu)化
? 深入了解公司業(yè)務(wù)流程，對標(biāo)華為BPA，識別流程瓶頸與改進(jìn)機(jī)會；
? 主導(dǎo)跨部門流程梳理項(xiàng)目，輸出標(biāo)準(zhǔn)化流程文檔（流程架構(gòu)圖、流程卡、流程集成關(guān)系圖、流程文件、流程圖、SOP等）；
? 推動流程優(yōu)化項(xiàng)目落地，監(jiān)控實(shí)施效果并持續(xù)改進(jìn)。
2. 流程治理體系建設(shè)
? 建立并維護(hù)公司流程管理框架、流程分類分級標(biāo)準(zhǔn)；
? 制定流程管理制度、流程生命周期管理機(jī)制；
? 建立流程績效指標(biāo)體系，推動流程運(yùn)營數(shù)據(jù)化。
3. 流程數(shù)字化支持
? 與IT團(tuán)隊(duì)協(xié)作，將優(yōu)化后的流程轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)需求，支持流程數(shù)字化落地；
? 參與流程自動化（RPA）項(xiàng)目，識別可自動化場景并推動實(shí)施。
4. 組織賦能與培訓(xùn)
? 開展流程管理方法論培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)部門流程管理能力；
? 建立流程管理人才梯隊(duì)，推動流程文化建設(shè)。
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三、任職要求：
1. 教育背景：本科及以上學(xué)歷，管理類、工業(yè)工程、信息系統(tǒng)、MBA等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 行業(yè)背景：華為流程管理背景，熟系華為流程管理體系，理解華為流程架構(gòu)BPA和邏輯，深度參與過華為兩個(gè)以上3級流程建設(shè)和推廣。
3. 工作經(jīng)驗(yàn)：5年以上流程管理、運(yùn)營管理、咨詢或相關(guān)領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)，有大型企業(yè)或跨國公司流程優(yōu)化項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4. 專業(yè)技能：
? 熟悉流程管理方法論（如BPM、APQC PCF等），具備流程建模與分析能力；
? 熟練使用流程建模工具（如Visio、ARIS等）；
? 熟悉制造企業(yè)業(yè)務(wù)流程（如LTC/CS/ISC/ITR等）；
? 具備流程數(shù)字化、自動化項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
5. 能力素質(zhì)：
? 具備優(yōu)秀的跨部門溝通與協(xié)調(diào)能力，能夠推動復(fù)雜項(xiàng)目落地；
? 具備結(jié)構(gòu)化思維與數(shù)據(jù)分析能力，善于發(fā)現(xiàn)問題本質(zhì)；
? 具備較強(qiáng)的項(xiàng)目管理能力與執(zhí)行力；
? 具備良好的抗壓能力與團(tuán)隊(duì)合作精神；