1.戰(zhàn)略規(guī)劃與成本控制:根據(jù)公司業(yè)務目標,制定車隊的長期和短期運營規(guī)劃,包括線路優(yōu)化、運力調(diào)整等;編制和管理車隊的年度預算,控制各項運營成本(燃油、維修、保險、路橋費、人力等);持續(xù)監(jiān)控和分析運營成本,識別超支環(huán)節(jié),制定并實施成本節(jié)約措施;評估、選擇和管理外部供應商(如維修廠、零部件供應商、保險公司、加油站等),談判合作協(xié)議,確保服務質(zhì)量和成本效益。
2.車輛資產(chǎn)管理:負責新車的選型、采購、上牌以及舊車的淘汰、出售或報廢工作,確保車隊車型合理、車況良好;制定并執(zhí)行科學的車輛預防性維護和保養(yǎng)計劃,減少車輛故障率,延長車輛使用壽命;監(jiān)督車輛的日常維修和緊急故障處理,審核維修項目和費用,確保維修質(zhì)量和效率;確保所有車輛的道路運輸證、保險、年檢等各類法定證照齊全有效,符合國家和地方的法規(guī)要求。
3.安全與風險管理:建立和完善車隊安全管理體系、規(guī)章制度和應急預案,并監(jiān)督執(zhí)行;組織中駕駛員的安全培訓、教育和考核,培養(yǎng)駕駛員的安全意識和駕駛習慣;負責處理交通事故,與交警、保險公司的溝通協(xié)調(diào),進行事故分析和善后處理,并制定預防措施;評估車隊運營中的各類風險,并通過購買適當?shù)谋kU(如交強險、商業(yè)險、貨運險等)進行風險轉(zhuǎn)移。
4.日常運營與調(diào)度:與銷售、客服等部門協(xié)調(diào),接收和分配運輸任務,確保訂單按時、按質(zhì)、按量完成。合理調(diào)度車輛和駕駛員,優(yōu)化運輸路線,提高車輛利用率和運輸效率;利用GPS、車隊管理系統(tǒng)等工具,實時監(jiān)控車輛位置、速度、油耗等運行狀態(tài),及時處理異常情況;處理與運輸服務相關(guān)的客戶投訴和查詢,不斷提升客戶滿意度。