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崗位職責(zé)：
1、根據(jù)各個(gè)游樂(lè)設(shè)施的營(yíng)運(yùn)需求，制定各個(gè)崗位的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作流程、管理制度等，編寫(xiě)營(yíng)運(yùn)手冊(cè)，并安排培訓(xùn)、執(zhí)行落實(shí)；
2、組織制定部門(mén)的年度、月度、每周工作計(jì)劃，并推動(dòng)實(shí)施；負(fù)責(zé)對(duì)部門(mén)月度、年度的工作進(jìn)行總結(jié)，不斷提升部門(mén)的執(zhí)行力；
3、組織部門(mén)的績(jī)效考核，以此為依據(jù)，每月做好對(duì)部門(mén)管理人員的面談；
4、組織部門(mén)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)、梯隊(duì)建設(shè)、人才培養(yǎng)，形成良好的工作氛圍。
5、組織編制游樂(lè)設(shè)施操作、接待服務(wù)崗位安全管理要求、服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)要求與服務(wù)守則、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程
6、組織編制游樂(lè)現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)游客事件處理程序及游客投訴處理相關(guān)程序
7、組織編制游樂(lè)設(shè)施日常點(diǎn)檢、交接等作業(yè)流程及管理制度，游樂(lè)設(shè)施日常維護(hù)保養(yǎng)管理要求
8、組織建立健全的安全管理責(zé)任體系，與具體崗位責(zé)任人簽訂安全責(zé)任狀，要求指示明確，操作性強(qiáng)
組織制定本部門(mén)的安全管理臺(tái)賬，做到所有的安全管理工作有據(jù)可循
任職要求：
1、 主管餐飲、宴會(huì)、商品、游樂(lè)的運(yùn)營(yíng)管理；
2、 具備優(yōu)秀的營(yíng)運(yùn)管理能力；了解旅游景區(qū)/商業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理；
3、 能應(yīng)對(duì)各類(lèi)突發(fā)事件的應(yīng)急處理；具備處理游客投訴的工作能力和技巧。