職位描述
1、熟悉業(yè)主基本信息。
2、收集住戶意見并及時向管理處反饋。
3、做好所管區(qū)域的日常管理費催繳、統(tǒng)計工作。
4、定期對所管區(qū)域的住戶的進行走訪工作。
5、做好所管區(qū)域的日常巡視(含裝修管理)工作。
6、及時處理和上報業(yè)主投訴及突發(fā)事件,并做好記錄。
7、負責發(fā)現(xiàn)責任區(qū)內(nèi)的運作中不合格的服務項目,進行跟蹤、驗證。
8、針對巡查出現(xiàn)問題的及時發(fā)單及跟進工作。
9、對所管區(qū)域的業(yè)主反映的維修、綠化、衛(wèi)生、安全等問題進行持續(xù)的跟進。
10、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
11、有物業(yè)管理經(jīng)驗的優(yōu)先