【崗位職責(zé)】
1.針對北京市12345企業(yè)服務(wù)熱線受理的復(fù)雜疑難類問題進行研判并制定派單方案。
2.對企業(yè)來電全量數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計整理、更新維護。
3.針對12345企業(yè)服務(wù)熱線反映的問題，跟蹤了解企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展中遇到的困難，開展深度調(diào)研，撰寫分析報告。
4.圍繞企業(yè)高頻共性訴求梳理問題清單，會同相關(guān)部門制作知識條目；
5.配合完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
【任職要求】
1）統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，工商管理、公共管理、經(jīng)濟、法律、中文、新聞專業(yè)優(yōu)先；
2）四年以上工作經(jīng)驗或二年以上政務(wù)工作經(jīng)驗，具備一定公文寫作功底，有政府機關(guān)、事業(yè)單位或國有企業(yè)從事綜合文字材料工作經(jīng)歷優(yōu)先；
3）邏輯清晰，總結(jié)歸納能力強，善于發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、研究問題，了解政務(wù)服務(wù)事項者優(yōu)先；
4）學(xué)習(xí)能力強，有上進心、責(zé)任心，工作認真細心，服務(wù)從意識強，具有良好的組織、溝通、協(xié)調(diào)和表達能力，能接受倒班輪班制度；
5）熟練使用各類辦公軟件和數(shù)據(jù)統(tǒng)計工具；
6）服從黨的領(lǐng)導(dǎo)，黨員優(yōu)先。
【工作地點】
現(xiàn)在北京市政府六里橋辦公區(qū)，2026年6月擬搬至通州辦公區(qū)。
【工作時間】
綜合工時，工作日為8-****************:30；休息日及法定節(jié)假日為9-19。
【薪資】
稅前7000-8000，亦可根據(jù)業(yè)務(wù)能力面談。