上班時(shí)間:上午8:30-12:00,午休2小時(shí),下午14:00-17:30
福利介紹:五險(xiǎn)一金/加班費(fèi)/年終獎(jiǎng)/季度補(bǔ)貼/工會(huì)慰問等
面試形式:2-3輪線上/現(xiàn)場(chǎng)面試
崗位職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)B端企業(yè)服務(wù)類及金融類產(chǎn)品的用戶研究,分析用戶的使用習(xí)慣和體驗(yàn)需求,并根據(jù)業(yè)務(wù)需求提供和完善用戶體驗(yàn)優(yōu)化方案。
2、 搭建用戶體驗(yàn)評(píng)估模型;持續(xù)跟蹤用戶體驗(yàn)滿意度,并能提出具體提升可用性質(zhì)量的方案。
3、 結(jié)合業(yè)務(wù)需求,組織并主導(dǎo)用戶研究工作;并與設(shè)計(jì)師、產(chǎn)品經(jīng)理、業(yè)務(wù)方等相關(guān)崗位密切合作。
4、 搭建行內(nèi)用戶研究工作體系,包括用戶畫像及分析工具,建立用戶研究的工作方法論、標(biāo)準(zhǔn)、流程。
崗位要求:
1、 統(tǒng)招大學(xué)本科畢業(yè)及以上(學(xué)信網(wǎng)可查),認(rèn)知心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、 3年及以上用戶研究、市場(chǎng)研究等相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn),有B端產(chǎn)品研究經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3、 熟悉定性及定量研究方法,如:用戶訪談、可用性測(cè)試、問卷調(diào)查等;能夠熟練主持并組織,如:深度訪談、焦點(diǎn)小組等定性研究方法;熟練使用SPSS、SAS、Tableau等統(tǒng)計(jì)軟件者優(yōu)先。
4、 有自己的產(chǎn)品見解和產(chǎn)品思維體系,有整體規(guī)劃和梳理產(chǎn)品信息架構(gòu)的能力。
5、 有良好的溝通、表達(dá)能力,優(yōu)秀的洞察力及推進(jìn)事情的能力。