職位描述
崗位職責:
1、按照公司理賠實務規(guī)程及流程要求,處理現(xiàn)場查勘、確定損失,疑難案件調查等相關工作;
2、對事故現(xiàn)場進行查勘、拍照,繪制現(xiàn)場草圖,調查出險原因,確定保險責任、判斷損失程度、數(shù)量和金額;
3、繕制查勘報告、定損報告,并將查勘定損資料及時提交理算;
4、指導客戶填寫出險通知書,向客戶告知案件索賠方式及理賠外網查詢功能;
5、向立案人員反饋損失情況及案件處理進展情況;
6、對人傷案件進行初步查勘、探視、跟蹤和調查;
7、職責范圍內的理賠系統(tǒng)錄入工作;
8、完成領導交辦的其它工作。
任職要求:
1、大學本科學歷,汽車、法律、保險、機械電子、醫(yī)療、經濟類等相關專業(yè)優(yōu)先,條件特別優(yōu)秀的可放寬至大學???;
2、有2年及以上查勘相關工作經驗,熟悉車險理賠相關管理制度和處理流程,掌握一定的法律法規(guī)知識和保險、汽車、等專業(yè)知識;
3.具備較好的溝通、協(xié)調能力;具備一定的風險管控能力,具有處理理賠突發(fā)事件的應急處理能力和解決疑難復雜車險案件的專業(yè)技術能力;品行端正,有較強的責任心和執(zhí)行力;熟練操作電腦;
4.健康狀況良好,未遭受過行業(yè)監(jiān)管部門、同業(yè)公司處罰,無違規(guī)違紀記錄。