崗位職責(zé)
一、私域與會(huì)員運(yùn)營整體負(fù)責(zé)（核心職責(zé)）
1.統(tǒng)籌品牌私域流量與會(huì)員體系的整體規(guī)劃、搭建與持續(xù)優(yōu)化，沉淀長期用戶資產(chǎn)。
2.圍繞中年女裝下沉市場(chǎng)客群特征，制定可持續(xù)的私域拉新、促活、轉(zhuǎn)化與復(fù)購策略。
3.明確私域與門店銷售的協(xié)同邊界與分工，推動(dòng)線上線下一體化運(yùn)營落地。
二、社群與私域成交管理
1.負(fù)責(zé)私域社群的整體運(yùn)營機(jī)制設(shè)計(jì)，包括社群結(jié)構(gòu)、內(nèi)容節(jié)奏、互動(dòng)規(guī)則及成交路徑。
2.搭建社群成交模型（上新、團(tuán)購、清倉、會(huì)員專享等），提升社群穩(wěn)定產(chǎn)出能力。
3.指導(dǎo)并管理社群日常運(yùn)營，保障社群活躍度、轉(zhuǎn)化率與用戶體驗(yàn)。
三、會(huì)員精細(xì)化與復(fù)購體系建設(shè)
1.設(shè)計(jì)并持續(xù)優(yōu)化會(huì)員分層與權(quán)益體系，提升會(huì)員復(fù)購率和客單價(jià)。
2.通過數(shù)據(jù)分析，識(shí)別高價(jià)值會(huì)員與沉睡會(huì)員，制定針對(duì)性的運(yùn)營策略。
3.推動(dòng)會(huì)員制度在門店端的統(tǒng)一執(zhí)行，提升導(dǎo)購對(duì)會(huì)員經(jīng)營的認(rèn)知與參與度。
四、分銷與裂變體系管理
1.負(fù)責(zé)私域分銷、導(dǎo)購分銷、團(tuán)長裂變等模式的規(guī)劃與落地。
2.制定分銷規(guī)則、激勵(lì)政策與風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制，保障分銷體系健康運(yùn)轉(zhuǎn)。
3.管理和賦能分銷角色（導(dǎo)購、團(tuán)長、核心會(huì)員），提升分銷效率與規(guī)模。
五、團(tuán)隊(duì)與跨部門協(xié)同
1.負(fù)責(zé)私域運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的工作分工、目標(biāo)拆解及執(zhí)行管理。
2.協(xié)同商品、門店、內(nèi)容、電商等團(tuán)隊(duì)，確保私域運(yùn)營與整體經(jīng)營節(jié)奏一致。
3.輸出私域與會(huì)員運(yùn)營的標(biāo)準(zhǔn)流程、操作規(guī)范和培訓(xùn)內(nèi)容。
六、數(shù)據(jù)管理與結(jié)果復(fù)盤
1.對(duì)私域、會(huì)員、社群及分銷核心指標(biāo)負(fù)責(zé)，包括成交額、復(fù)購率、活躍度等。
2.定期進(jìn)行運(yùn)營復(fù)盤，優(yōu)化策略與執(zhí)行方案，持續(xù)提升經(jīng)營效率。
3.為管理層提供清晰、可決策的數(shù)據(jù)分析與運(yùn)營建議。
任職要求
1.大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營銷、電子商務(wù)、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.3年以上私域 / 會(huì)員 / 社群運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，具備服裝或零售行業(yè)背景。
3.具備私域整體操盤能力，有實(shí)際成交與復(fù)購結(jié)果。
4.有分銷管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉導(dǎo)購分銷、社群團(tuán)購、裂變玩法。
5.熟悉中年女裝用戶及下沉市場(chǎng)消費(fèi)特點(diǎn)，具備實(shí)戰(zhàn)判斷力。
具備一定團(tuán)隊(duì)管理能力和跨部門溝通能力，結(jié)果導(dǎo)向強(qiáng)。