職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)公司GR,PR,安全等部門(mén)業(yè)務(wù)對(duì)接,及時(shí)有效處理我司輿情投訴至閉環(huán);
2、基于業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),及時(shí)聯(lián)動(dòng)上級(jí)及相關(guān)橫向(公關(guān),法務(wù),運(yùn)營(yíng))等部門(mén),推動(dòng)優(yōu)化高風(fēng)險(xiǎn)場(chǎng)景;
3、有較高風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力,能夠從投訴輿情case分析中,識(shí)別發(fā)現(xiàn)我司存責(zé)高風(fēng)險(xiǎn)場(chǎng)景,定期形成報(bào)告。
崗位要求:
1、本科學(xué)歷及以上學(xué)歷(條件優(yōu)秀可放寬至??疲?div> 2、有互聯(lián)網(wǎng)公司輿情/客訴相關(guān)經(jīng)驗(yàn);
4、業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)能力,業(yè)務(wù)視角不斷推動(dòng)優(yōu)化,降低我司輿情發(fā)生量,降低輿情風(fēng)險(xiǎn)場(chǎng)景。