崗位名稱:物業(yè)客服專員崗
崗位職責:
1、負責客戶投訴、報事報修登記、派單、回訪工作;2、協(xié)助物業(yè)費收繳工作;
3、辦理業(yè)主入戶及裝修手續(xù);
4、負責客戶檔案資料存檔及鑰匙管理;
5、協(xié)助項目開展社區(qū)活動,提高業(yè)主滿意度;
6、協(xié)助項目達成收繳率、滿意度指標。
任職要求:
1.、大專以上相關(guān)專業(yè)學歷;
2、年齡35歲以下,普通話標準流利具有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗1年以上;
3、男身高175CM以上,女身高165CM以上;品貌端莊,形象氣質(zhì)好,服務意識強,能吃苦耐勞;
4、有過從事相關(guān)工作或商業(yè)項目客戶接待服務工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
工作時間:行政班次,08:30-18:00, 周末單休(值班換休)
薪酬福利:5.5K-6K、五險一金、工會及節(jié)假日福利、生日福利、年終獎