崗位職責(zé):
1.客戶數(shù)據(jù)管理與分析:牽頭搭建客戶數(shù)據(jù)管理體系,整合內(nèi)外部客戶數(shù)據(jù)資源,保障數(shù)據(jù)的完整性、準(zhǔn)確性和時(shí)效性;制定客戶數(shù)據(jù)分析策略,通過多維度分析挖掘客戶行為特征、需求偏好及價(jià)值分層,為業(yè)務(wù)決策提供數(shù)據(jù)支撐。
2.消費(fèi)者購買力分析:聚焦消費(fèi)者購買力研究,設(shè)計(jì)科學(xué)的購買力評估指標(biāo)體系(如客單價(jià)、消費(fèi)頻次、品類偏好、價(jià)格敏感度等);定期輸出購買力分析報(bào)告,識(shí)別高價(jià)值消費(fèi)群體、購買力變化趨勢及影響因素,為產(chǎn)品定價(jià)、營銷活動(dòng)策劃等提供核心依據(jù)。
3.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)落地:聯(lián)動(dòng)市場、運(yùn)營、產(chǎn)品等部門,將數(shù)據(jù)分析結(jié)果轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的業(yè)務(wù)方案;跟蹤數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)策略的落地效果,通過 A/B 測試等方式優(yōu)化分析模型及業(yè)務(wù)策略,提升客戶轉(zhuǎn)化、留存及消費(fèi)頻次。
4.團(tuán)隊(duì)管理與能力建設(shè):搭建并管理數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì),明確團(tuán)隊(duì)成員崗位職責(zé)與發(fā)展路徑;組織數(shù)據(jù)技能培訓(xùn)、案例分享等活動(dòng),提升團(tuán)隊(duì)整體數(shù)據(jù)分析能力及業(yè)務(wù)洞察力。
5.數(shù)據(jù)安全與合規(guī):嚴(yán)格遵守?cái)?shù)據(jù)安全及隱私保護(hù)相關(guān)法規(guī),建立客戶數(shù)據(jù)安全管理規(guī)范,防范數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn),確保數(shù)據(jù)使用合規(guī)。
任職要求:
1.年齡30周歲以下,本科及以上學(xué)歷,統(tǒng)計(jì)學(xué)、數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)、數(shù)據(jù)分析、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.具備美團(tuán)工作經(jīng)歷,5 年以上數(shù)據(jù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),其中 3 年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
3.精通客戶數(shù)據(jù)建模、用戶畫像構(gòu)建及消費(fèi)者購買力分析方法;熟練使用 SQL、Python、R 等數(shù)據(jù)分析工具,掌握 Tableau、Power BI 等數(shù)據(jù)可視化工具;具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析、邏輯推理及問題解決能力,能從復(fù)雜數(shù)據(jù)中提煉核心結(jié)論。
4.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力及跨部門協(xié)作能力,能有效推動(dòng)數(shù)據(jù)成果落地;有較強(qiáng)的責(zé)任心、抗壓能力及創(chuàng)新意識(shí)。