職位描述
汽車(chē)維修汽車(chē)保養(yǎng)4S店汽貿(mào)城汽配店
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)前臺(tái)工作，包括客戶(hù)接待、維修預(yù)約和服務(wù)咨詢(xún)等；
2. 協(xié)助制定售后服務(wù)計(jì)劃，負(fù)責(zé)維修任務(wù)安排和進(jìn)度跟蹤；
3. 解答客戶(hù)關(guān)于技術(shù)和維修方面的問(wèn)題，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，處理售后服務(wù)投訴；
4. 負(fù)責(zé)維護(hù)售后服務(wù)環(huán)境的整潔和安全，確保工作場(chǎng)所的日常運(yùn)營(yíng)；
5. 協(xié)助進(jìn)行維修工具、零配件和工作文檔等的管理。
任職要求：
1. 具備汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和基本技能，熟悉汽車(chē)售后服務(wù)流程；
2. 工作細(xì)致認(rèn)真，能夠承受一定的工作壓力和超時(shí)工作；
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
4. 積極主動(dòng)，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)待客戶(hù)友善熱情。
5. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速上手工作。
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)前臺(tái)工作，包括客戶(hù)接待、維修預(yù)約和服務(wù)咨詢(xún)等；
2. 協(xié)助制定售后服務(wù)計(jì)劃，負(fù)責(zé)維修任務(wù)安排和進(jìn)度跟蹤；
3. 解答客戶(hù)關(guān)于技術(shù)和維修方面的問(wèn)題，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，處理售后服務(wù)投訴；
4. 負(fù)責(zé)維護(hù)售后服務(wù)環(huán)境的整潔和安全，確保工作場(chǎng)所的日常運(yùn)營(yíng)；
5. 協(xié)助進(jìn)行維修工具、零配件和工作文檔等的管理。
任職要求：
1. 具備汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和基本技能，熟悉汽車(chē)售后服務(wù)流程；
2. 工作細(xì)致認(rèn)真，能夠承受一定的工作壓力和超時(shí)工作；
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
4. 積極主動(dòng)，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)待客戶(hù)友善熱情。
5. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速上手工作。
工作地點(diǎn)
黑龍江省大慶市讓胡路區(qū)長(zhǎng)信街3號(hào)
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李女士/人事經(jīng)理
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大慶尊典汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
大慶市尊典汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司成立于2007年，是東風(fēng)本田汽車(chē)有限公司授權(quán)的大慶地區(qū)唯一特許經(jīng)銷(xiāo)商。注冊(cè)資金1100萬(wàn)元，占地面積10000平方米，在冊(cè)員工98人。主營(yíng)本田轎車(chē)的整車(chē)銷(xiāo)售、維修服務(wù)及備件供應(yīng)、二手車(chē)經(jīng)營(yíng)以及汽車(chē)精品、裝飾業(yè)務(wù)。自2007年以來(lái)尊典集團(tuán)在大慶、齊齊哈爾地區(qū)先后成立8家特許專(zhuān)營(yíng)4S店?？傋?cè)資金達(dá)6300萬(wàn),總占地面積達(dá)290000平方米，共有員工660人。經(jīng)近9年的實(shí)踐和努力，公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和發(fā)展,整車(chē)銷(xiāo)售、維修臺(tái)次均名列全國(guó)前茅。先后榮獲：大慶誠(chéng)信汽車(chē)品牌單位、優(yōu)秀特約銷(xiāo)售服務(wù)店獎(jiǎng)、特約銷(xiāo)售服務(wù)店客戶(hù)滿(mǎn)意度獎(jiǎng)、最省油車(chē)型獎(jiǎng)、銷(xiāo)售精英獎(jiǎng)、最佳市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例獎(jiǎng)、黃金鑰匙特約店等獎(jiǎng)項(xiàng)。企業(yè)秉承“以客戶(hù)為中心，以員工為根本”的經(jīng)營(yíng)理念，“經(jīng)營(yíng)人性化，管理規(guī)范化，作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，服務(wù)專(zhuān)業(yè)化”，努力用自身的真誠(chéng)，締造我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和一流的維修技術(shù)贏得每一位顧客的信賴(lài)，真正做到以用戶(hù)為中心，使每一位用戶(hù)倍感信賴(lài)和滿(mǎn)意。
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