崗位職責(zé)
一、市場(chǎng)策略制定與執(zhí)行
1. 基于產(chǎn)品線市場(chǎng)定位與目標(biāo)客群,調(diào)研行業(yè)趨勢(shì)、競(jìng)品動(dòng)態(tài)及區(qū)域市場(chǎng)特征,制定年度/季度市場(chǎng)推廣策略與活動(dòng)計(jì)劃。
2. 統(tǒng)籌銷售策略落地執(zhí)行,協(xié)調(diào)線上線下渠道資源,把控活動(dòng)預(yù)算、進(jìn)度與效果,確保達(dá)成品牌曝光、用戶引流及銷售轉(zhuǎn)化目標(biāo)。
二、品牌與產(chǎn)品推廣
1. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉與宣傳材料策劃,包括海報(bào)、短視頻、產(chǎn)品宣傳手冊(cè)等,指導(dǎo)渠道門店完成終端陳列與體驗(yàn)場(chǎng)景搭建。
2. 策劃并執(zhí)行促銷活動(dòng)、新品發(fā)布會(huì)、線下體驗(yàn)會(huì)等營(yíng)銷事件,協(xié)同銷售團(tuán)隊(duì)推進(jìn)渠道鋪貨,提升產(chǎn)品市場(chǎng)滲透率。
三、渠道與用戶運(yùn)營(yíng)
1. 開(kāi)發(fā)與管理渠道,優(yōu)化合作模式與激勵(lì)機(jī)制,維護(hù)良好渠道關(guān)系。
2.渠道問(wèn)題的識(shí)別和管理。
3. 搭建用戶運(yùn)營(yíng)體系,通過(guò)社群運(yùn)營(yíng)、老客回訪等方式,提升用戶活躍度與復(fù)購(gòu)率,沉淀核心用戶資產(chǎn)。
四、數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化
1. 搭建銷售數(shù)據(jù)監(jiān)控體系,統(tǒng)籌銷售數(shù)據(jù)的收集、整理與校驗(yàn)工作,確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性和及時(shí)性。涉及的數(shù)據(jù)包括銷售漏斗各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)、客戶跟進(jìn)數(shù)據(jù)、業(yè)績(jī)完成數(shù)據(jù)、費(fèi)用支出數(shù)據(jù)等。
2. 運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具對(duì)銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘,形成定期(日/周/月/季)數(shù)據(jù)報(bào)告。重點(diǎn)分析業(yè)績(jī)達(dá)成情況、銷售漏斗轉(zhuǎn)化效率、客戶畫像及需求特征、團(tuán)隊(duì)及個(gè)人績(jī)效表現(xiàn)等,識(shí)別業(yè)務(wù)短板與增長(zhǎng)機(jī)會(huì),為管理層決策提供數(shù)據(jù)支撐。
3. 建立市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)體系,跟蹤品牌聲量、活動(dòng)轉(zhuǎn)化率等核心指標(biāo),定期輸出市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告。
4. 基于數(shù)據(jù)反饋迭代優(yōu)化營(yíng)銷策略與活動(dòng)方案,及時(shí)調(diào)整推廣重心,降低運(yùn)營(yíng)成本,提升投入產(chǎn)出比。
5.考核指標(biāo)、運(yùn)營(yíng)指標(biāo)等看板建立和指標(biāo)看護(hù)。
五、團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)同
1. 帶領(lǐng)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展工作,制定崗位職責(zé)與績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn),組織技能培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)整體作戰(zhàn)能力。
2. 協(xié)同銷售、售后等部門,打通信息流轉(zhuǎn)鏈路,確保市場(chǎng)策略與產(chǎn)品迭代、銷售需求同頻聯(lián)動(dòng)。