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崗位職責(zé)：
1、客戶需求挖掘與對(duì)接：?
負(fù)責(zé)與甲方客戶（企業(yè) HR、業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人）進(jìn)行深度溝通，精準(zhǔn)洞察組織及員工培訓(xùn)痛點(diǎn)，明確培訓(xùn)目標(biāo)與預(yù)期成果；建立長(zhǎng)期客戶關(guān)系維護(hù)機(jī)制，定期回訪跟進(jìn)培訓(xùn)效果落地情況，挖掘二次合作及轉(zhuǎn)介紹機(jī)會(huì)。?
2、培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)與課程開發(fā)：
基于客戶需求，牽頭制定定制化培訓(xùn)計(jì)劃（含培訓(xùn)目標(biāo)、課程體系、實(shí)施流程、預(yù)算規(guī)劃等）；主導(dǎo)或參與核心課程設(shè)計(jì)與優(yōu)化，整合行業(yè)案例、實(shí)操工具，確保課程內(nèi)容貼合企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景，兼具實(shí)用性與針對(duì)性。?
3、內(nèi)外部講師資源協(xié)調(diào)：?
負(fù)責(zé)內(nèi)部講師的篩選、調(diào)度與賦能，外部專家講師的尋訪、評(píng)估、合作洽談及管理；?統(tǒng)籌講師授課安排，協(xié)調(diào)課程時(shí)間、場(chǎng)地、物料等資源，保障培訓(xùn)實(shí)施環(huán)節(jié)順暢。?
4、培訓(xùn)項(xiàng)目全流程落地：?
主導(dǎo)培訓(xùn)項(xiàng)目的整體執(zhí)行，包括課前準(zhǔn)備（物料制作、學(xué)員通知、場(chǎng)地布置）、課中組織（現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)、氛圍把控、問(wèn)題處理）、課后復(fù)盤（效果評(píng)估、報(bào)告撰寫）；?建立培訓(xùn)項(xiàng)目檔案，沉淀項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)與課程資源，優(yōu)化項(xiàng)目執(zhí)行流程。?
5、培訓(xùn)效果評(píng)估與優(yōu)化：?
采用多元化評(píng)估方式（問(wèn)卷調(diào)研、技能測(cè)評(píng)、行為追蹤、客戶反饋等），量化培訓(xùn)效果；?基于評(píng)估結(jié)果，聯(lián)合講師團(tuán)隊(duì)優(yōu)化課程內(nèi)容與授課方式，提升培訓(xùn)質(zhì)量與客戶滿意度。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，人力資源管理、企業(yè)管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；?
2、擁有培訓(xùn)經(jīng)理 / 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人級(jí)崗位履歷，獨(dú)立操盤過(guò)至少 3 個(gè)以上完整的企業(yè)定制化培訓(xùn)項(xiàng)目。具備 1年以上乙方培訓(xùn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，人力資源服務(wù)公司從業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先；?
3、需求洞察與方案設(shè)計(jì)能力：能快速抓取客戶核心訴求，轉(zhuǎn)化為可落地的培訓(xùn)解決方案，具備課程體系搭建及課件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)；?
4、資源協(xié)調(diào)與統(tǒng)籌能力：擅長(zhǎng)整合內(nèi)外部資源，高效協(xié)調(diào)講師、客戶、內(nèi)部團(tuán)隊(duì)等多方關(guān)系，解決項(xiàng)目執(zhí)行中的突發(fā)問(wèn)題；
5、溝通表達(dá)與談判能力：口頭與文字表達(dá)流暢清晰，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，具備優(yōu)秀的客戶談判、需求引導(dǎo)及方案呈現(xiàn)能力；?
6、結(jié)果導(dǎo)向與抗壓能力：以客戶滿意度和項(xiàng)目成果為核心目標(biāo)，能適應(yīng)多項(xiàng)目并行的工作節(jié)奏，抗壓性強(qiáng)。