工作職責
1. 負責校方合作項目的全流程溝通協(xié)調，精準傳遞需求并跟進任務落地，確保校方各項要求得到妥善執(zhí)行。
2. 響應校方臨時需求，前往學校完成業(yè)務/系統(tǒng)操作演示，解答使用疑問并收集反饋，助力校方人員熟練掌握相關工具。
3. 實時監(jiān)控校方使用平臺的運行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題后迅速聯(lián)動技術部門，協(xié)助完成問題排查與修復的全流程跟進。
4. 維護與校方管理層、教師及學生的良好合作關系，在項目執(zhí)行中傳遞公司專業(yè)形象，保障合作粘性。
5. 協(xié)助項目經(jīng)理制定項目計劃與進度安排，跟蹤執(zhí)行節(jié)點并完成過程記錄，支撐項目進度管控。
6. 負責項目相關數(shù)據(jù)的收集、整理與分析，輸出結構化報告及總結分析，為項目優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持。
7. 參與項目標書、合作文件及合同的編制與校對，確保文檔內容精準合規(guī)。
8. 承擔公司內部員工的電腦、網(wǎng)絡及軟件系統(tǒng)日常技術支持與基礎維護工作。
任職要求
1. 具備優(yōu)秀的跨角色溝通能力，能清晰對接校方多類人員需求，主動推進問題解決。
2. 熟練掌握Office等辦公自動化軟件，具備較強的文檔撰寫、數(shù)據(jù)整理與分析能力。
3. 擁有良好的團隊協(xié)作意識，能快速融入項目組，配合完成跨部門協(xié)同任務。
4. 工作細致耐心，具備較強的執(zhí)行力與責任心，能同時跟進多項任務并保障落地質量。