職位描述
崗位職責(zé):
1、流程優(yōu)化、配置優(yōu)化、系統(tǒng)上線期間的問題處理及跟蹤,編寫運(yùn)維記錄及相關(guān)文檔;
2、及時響應(yīng)客戶要求并處理日常系統(tǒng)出現(xiàn)的問題,負(fù)責(zé)第一時間協(xié)調(diào)排除系統(tǒng)運(yùn)行故障;
3、為客戶提供切實(shí)可行的系統(tǒng)配置方案,與研發(fā)人員做好協(xié)調(diào)溝通;
4、開展對客戶使用系統(tǒng)的引導(dǎo)和系統(tǒng)培訓(xùn)工作,幫助客戶熟悉并熟練運(yùn)用操作。
崗位要求:
1、本科以上,計算機(jī)及相關(guān)專業(yè);
2、2年以上信息系統(tǒng)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn),熟練掌握各類運(yùn)維工具,熟悉國產(chǎn)新創(chuàng)系統(tǒng)操作,掌握Linux命令和sql語句編寫等;
3、熟悉PM BOK項目管理流程優(yōu)先,能轉(zhuǎn)化客戶的業(yè)務(wù)需求至功能要點(diǎn),;
4、工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé),具有較強(qiáng)的溝通能力、客戶服務(wù)意識、團(tuán)隊協(xié)作精神和學(xué)習(xí)能力。