1、完成部門經理下達的工作任務,安排和監(jiān)督營運助理的各項工作,對工作中出現的問題及時處理,匯總相關資料和信息并及時上報。協(xié)助部門經理完成本部門的營運工作、培訓及日??己斯ぷ?。
2、負責檢查與監(jiān)督服務人員的服務規(guī)范及工作情況,確保各項記錄的完整、準確,報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪。按時對美食廣場進行巡視,出現問題及時解決。
3、負責商場商戶承租期間租金、物業(yè)費、能源費及其他相關費用的收繳。
4、負責所轄區(qū)域商戶的經營狀況及消費動態(tài)信息的分析、整理,并編寫商戶經營信息情況分析報告。
5、根據公司工作質量標準,考核營運助理管理工作,及時檢查各工作流轉程序的各個環(huán)節(jié),發(fā)現問題及時處理,保證公司各項工作的正常運轉。
職位福利:五險一金、帶薪年假、定期體檢、員工旅游、高溫補貼、節(jié)日福利、績效獎金