工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)管運(yùn)維需求挖掘和分析,與需求方保持良好溝通,深度挖掘需求方工作中的痛點(diǎn)和難點(diǎn),并有效轉(zhuǎn)化為支撐系統(tǒng)研發(fā)需求;
2、負(fù)責(zé)智慧監(jiān)控相關(guān)支撐系統(tǒng)方案制定,能夠配合產(chǎn)品線收集、整合客戶要求;
3、負(fù)責(zé)配合產(chǎn)品線進(jìn)行產(chǎn)品推廣應(yīng)用,包括產(chǎn)品推廣和技術(shù)交流材料編寫、成果榮譽(yù)申報(bào)與跟進(jìn)等工作。
崗位要求:
1、熟悉網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理和優(yōu)化工作,具備端到端故障監(jiān)控分析能力優(yōu)先。
2、熟悉資源管理/故障管理/EOMS/各專業(yè)工作臺(tái)等不少于1個(gè)網(wǎng)管系統(tǒng)。
3、熟悉網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維支撐相關(guān)系統(tǒng)研發(fā)工作,包括需求溝通和分析,開發(fā)進(jìn)度管理,對(duì)IT開發(fā)技術(shù)、架構(gòu)、數(shù)據(jù)庫等知識(shí)有一定了解。
4、溝通表達(dá)能力強(qiáng),能夠與客戶以及相關(guān)三方廠商技術(shù)人員相關(guān)三方廠商、研發(fā)團(tuán)隊(duì)成員等各種角色高效溝通。
5、優(yōu)秀的文字能力,熟悉常辦公軟件應(yīng)用(如Excel/Word/PPT等)。
6、責(zé)任心強(qiáng)、工作踏實(shí)、吃苦耐勞,具有團(tuán)隊(duì)精神,有抗壓能力。