崗位職責(zé):
1. 主要負(fù)責(zé)會(huì)議室服務(wù)支持(包含非公時(shí)間、臨時(shí)安排的重大會(huì)議、外出會(huì)議支持服務(wù))。
2. 日??焖夙憫?yīng)和處理用戶電腦使用問題,提供IT快速恢復(fù)處理方案及閉環(huán)服務(wù)。
3. 會(huì)議室IT音視頻設(shè)備資產(chǎn)管理、巡檢、維修維護(hù)、故障排查等。確保設(shè)備常態(tài)可用。
4. 會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持:包含內(nèi)部、外部和線上、線下會(huì)議;包括會(huì)錢設(shè)備準(zhǔn)備、調(diào)制,會(huì)中及時(shí)處理;會(huì)后設(shè)備復(fù)位和狀態(tài)記錄等。
5. 會(huì)議室機(jī)房設(shè)置管理運(yùn)維:負(fù)責(zé)會(huì)議室相關(guān)機(jī)房的音視頻傳輸設(shè)備、功放、服務(wù)器等硬件的日常維護(hù)、巡檢記錄,保障機(jī)房設(shè)備環(huán)境健康。
6. 配合項(xiàng)目落地:參與會(huì)議室智能化、數(shù)字化升級(jí)、音視頻系統(tǒng)改造等項(xiàng)目,協(xié)助需求對(duì)接、方案測(cè)試等。
崗位要求:
1. 注意辦公著裝形象,具備優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度和溝通能力。
2. 需適應(yīng)非公時(shí)間或臨時(shí)安排的會(huì)議支持服務(wù)安排(包括外出會(huì)議)。
3. 具備較強(qiáng)的應(yīng)急處理能力,能快速響應(yīng)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)技術(shù)問題,抗壓性強(qiáng)。
4. 具備一般IT桌面技術(shù)問題解決能力。
5. 了解計(jì)算機(jī)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、windows桌面操作系統(tǒng)、office辦公軟件。
6. 了解會(huì)議室音視頻設(shè)備、直播設(shè)備等(優(yōu)先)。
7. 了解機(jī)房基礎(chǔ)運(yùn)維規(guī)范。
8. 工作細(xì)致負(fù)責(zé),有良好的文檔記錄習(xí)慣和資產(chǎn)管控意識(shí),執(zhí)行力強(qiáng)。
9. 有較好的主動(dòng)學(xué)習(xí)能力。