崗位職責:
1、負責與背調(diào)候選人溝通,協(xié)助候選人完成信息填寫和授權(quán)環(huán)節(jié);
2、負責對候選人授權(quán)環(huán)節(jié)遇到的問題進行答疑;
3、與團隊同事進行必要的協(xié)調(diào)與溝通;
4、定期反饋授權(quán)環(huán)節(jié)中存在的問題并提出會理化建議;
任職要求:
1、大專以上學歷,具備1-3年以上人事工作經(jīng)驗;
2、 具有較強的語言溝通技巧及表達能力,能夠針對不同職級的人員進行良好的交流與溝通;
3、善于進行書面報告的整理及錄入工作,有一定的書面表達能力;
4、有專業(yè)背調(diào)公司背景為佳;
5、與招聘中心部門同事進行必要的協(xié)調(diào)與溝通;
能力要求:
1、溝通引導能力:擅長電話溝通建立信任,化解候選人抵觸情緒,引導候選人配合;具備追問技巧,能從候選人模糊表述中提取關(guān)鍵信息;
2、細節(jié)敏感度:對時間線等細節(jié)高度敏感,能快速識別填寫錯誤或背調(diào)報告的邏輯錯誤,判燈匹配錯誤;
3、風險意識:遇到不會的舉手溝通;
4、耐心與韌性:能承受重復性工作;
5、執(zhí)行力與閉環(huán)思維:主動跟進工作單據(jù)或問題,直至解決,確保流程不卡頓及遺漏。