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更新于 今天

商場(chǎng)前臺(tái)客服專(zhuān)員(南山君尚3019)

5000-6000元
  • 深圳南山區(qū)
  • 1-3年
  • 中專(zhuān)/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服VIP客服現(xiàn)場(chǎng)客服全白班倒班制商場(chǎng)客服咨詢(xún)服務(wù)
崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)商場(chǎng)前臺(tái)日常咨詢(xún)、引導(dǎo)等工作等各項(xiàng)客戶(hù)服務(wù)工作; 2. 日常業(yè)務(wù)辦理(接聽(tīng)電話(huà)、廣播、背景音樂(lè)播放、禮品包裝、極速達(dá)、停車(chē)辦理、租借辦理、補(bǔ)退銷(xiāo)售額及積分、開(kāi)發(fā)票、退換貨辦理、現(xiàn)場(chǎng)巡邏、更新商鋪信息、禮品派發(fā)等); 3. 受理客戶(hù)投訴并及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén),跟進(jìn)投訴處理結(jié)果,對(duì)客戶(hù)、商戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng),搜集并反饋客戶(hù)意見(jiàn)、建議; 4. 大客戶(hù)資料查詢(xún)、電話(huà)邀約、活動(dòng)跟進(jìn)等。
5、商場(chǎng)區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境巡查(重點(diǎn)) 任職要求: 1. 五官端正,性格開(kāi)朗,women 160cm起,20-33歲 ,中專(zhuān)以上學(xué)歷 2. 具備商務(wù)禮儀知識(shí),普通話(huà)準(zhǔn)確流利,需帶妝上班; 3. 較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),很好的溝通能力、組織與協(xié)調(diào)能力; 4. 責(zé)任感強(qiáng)、能吃苦耐勞; 5. 具備相關(guān)服務(wù)行業(yè)接待高端顧客經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 (年度獎(jiǎng)金,五險(xiǎn)一金,節(jié)假日福利)

工作地點(diǎn)

深圳南山區(qū)3019君尚DREAMSON-南門(mén)四樓客服中心

入職公司信息

  • 入職公司: 天虹數(shù)科商業(yè)股份有限公司龍華中心區(qū)天虹購(gòu)物中心
  • 公司地址: 深圳龍華區(qū)深圳市龍華區(qū)人民路2020號(hào)九方購(gòu)物中心中航天逸龍華購(gòu)物中心
  • 公司人數(shù): 100-299人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 勞務(wù)派遣經(jīng)營(yíng)許可認(rèn)證

    勞務(wù)派遣經(jīng)營(yíng)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展勞務(wù)派遣相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《勞務(wù)派遣許可證》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。

職位發(fā)布者

陳彩嬋/招聘高級(jí)專(zhuān)員

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo北京外企德科人力資源服務(wù)深圳有限公司
●關(guān)于FESCO Adecco深圳北京外企德科人力資源服務(wù)深圳有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)FESCO Adecco深圳),2005年4月成立,是經(jīng)廣東省人力資源和社會(huì)保障廳、深圳市南山區(qū)人力資源和社會(huì)保障局、深圳市南山區(qū)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)局批準(zhǔn)取得“人力資源服務(wù)”、“勞務(wù)派遣”、“中外企業(yè)批準(zhǔn)證書(shū)”等經(jīng)營(yíng)許可,經(jīng)深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局注冊(cè)成立的專(zhuān)業(yè)人力資源服務(wù)公司。2014年12月與全球人力資源服務(wù)行業(yè)領(lǐng)航者、世界500強(qiáng)企業(yè)Adecco(德科)成功合資,成為中外合資企業(yè)。FESCO Adecco深圳擁有專(zhuān)業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)、豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)及完備的服務(wù)資質(zhì)、全國(guó)乃至全球化的服務(wù)渠道,依托FESCO和Adecco知名的品牌、成熟的服務(wù)體系和先進(jìn)的管理模式,致力于為華南地區(qū)乃至全國(guó)的客戶(hù)和員工提供高品質(zhì)、高效率、專(zhuān)業(yè)化的人力資源服務(wù)?,F(xiàn)服務(wù)客戶(hù)包括IBM、微軟、Oracle、華為、萬(wàn)科、華大基因等近2000家國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)及政府機(jī)構(gòu),行業(yè)范圍涉及IT互聯(lián)網(wǎng)、地產(chǎn)、電訊、金融、生物/生命健康、管理咨詢(xún)等領(lǐng)域,服務(wù)人數(shù)近8萬(wàn)人。2015年,公司現(xiàn)金流水達(dá)16億元。此外,F(xiàn)ESCO Adecco深圳現(xiàn)為深圳市人力資源服務(wù)協(xié)會(huì)、深圳市商業(yè)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位,廣東勞動(dòng)學(xué)會(huì)、廣東省人力資源管理協(xié)會(huì)理事單位,還有香港人力資源管理學(xué)會(huì)、深圳外商投資企業(yè)協(xié)會(huì)等數(shù)家知名協(xié)會(huì)的會(huì)員單位。曾榮獲“中國(guó)勞務(wù)派遣誠(chéng)信單位”;“廣東省人力資源服務(wù)企業(yè)信用等級(jí)3A企業(yè)、建設(shè)示范單位”;“廣東省人力資源服務(wù)業(yè)誠(chéng)信示范機(jī)構(gòu)”;“深圳市勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)”;“深圳工傷預(yù)防先進(jìn)單位”;“深圳市南山區(qū)巾幗文明崗”;“先進(jìn)基層黨組織”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào);成功協(xié)辦6次國(guó)家級(jí)人才交流大會(huì)——中國(guó)國(guó)際人才交流大會(huì),并多次獲得最佳展示金獎(jiǎng)、最佳宣傳獎(jiǎng)、最佳組織獎(jiǎng)、突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。●關(guān)于FESCO AdeccoFESCO Adecco(外企德科)是中國(guó)人力資源服務(wù)行業(yè)最具競(jìng)爭(zhēng)力和品牌價(jià)值的FESCO與全球人力資源服務(wù)行業(yè)領(lǐng)航者Adecco成立的一家中外合資人力資源服務(wù)企業(yè),為企業(yè)及個(gè)人提供業(yè)務(wù)外包、人事服務(wù)、招聘獵頭和員工福利等相關(guān)人力資源解決方案。成立于1979年,F(xiàn)ESCO擁有悠久的人力資源專(zhuān)業(yè)化服務(wù)歷史、豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)以及完備的服務(wù)資質(zhì),是中國(guó)人力資源服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)跑者,Adecco則是全球人力資源行業(yè)的巨頭,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全球60多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。FESCO Adecco成立后,雙方通過(guò)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),整合了客戶(hù)資源,依托全球化的資源和服務(wù)平臺(tái),融合本土網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),擴(kuò)大了業(yè)務(wù)范圍,為客戶(hù)提供全方位的業(yè)務(wù)流程外包(BPO)、財(cái)務(wù)外包與薪酬管理、人事委托/人事派遣、全球化派遣、人才招聘/RPO相關(guān)服務(wù)、健康福利與彈性福利等人力資源解決方案。合資后的FESCO Adecco飛速發(fā)展,并且在浙江、重慶、深圳、蘇州設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)。目前,F(xiàn)ESCO Adecco的全國(guó)服務(wù)人數(shù)超過(guò)60萬(wàn)名,服務(wù)客戶(hù)近10,000家。FESCO Adecco致力于成為最專(zhuān)業(yè)的人力資源全面解決方案提供商,成為客戶(hù)最值得信賴(lài)的人力資源合作伙伴。為客戶(hù)打開(kāi)通向國(guó)際市場(chǎng)及創(chuàng)新型人力資源服務(wù)模式的大門(mén),推動(dòng)中國(guó)乃至全球的人力資源外包產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展?!覀兊脑妇跋硎芄ぷ鳎硎苌睢覀兊氖姑就练?wù),國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),創(chuàng)造人力資源平臺(tái),讓員工達(dá)成目標(biāo)與夢(mèng)想,為客戶(hù)提供核心價(jià)值,讓工作改變生活▲我們的價(jià)值觀(guān)誠(chéng)信、創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)合作、追求卓越
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