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工作內(nèi)容：
1、搭建會員體系，制定和分解會員工作開展計(jì)劃及會員開發(fā)維護(hù)策略，規(guī)劃會員生命周期運(yùn)營管理體系，提高會員數(shù)量，形成粉絲體系；負(fù)責(zé)會員分級管理、大客戶定向服務(wù)以及會員社群維護(hù)；
2、負(fù)責(zé)各類會員拓展及維護(hù)活動的統(tǒng)籌策劃與執(zhí)行，提升會員的滿意度、會員粘性、活躍率及會員銷售占比，豐富會員權(quán)益；
3、 通過網(wǎng)絡(luò)、活動、現(xiàn)有會員資源或其它有效渠道，搜集潛力會員信息，積極拓展新會員；
4、負(fù)責(zé)會員線上APP活動，完成上線發(fā)布及推廣工作，負(fù)責(zé)會員積分禮品策劃；
5、定期對會員相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，對會員意見進(jìn)行收集和匯總，根據(jù)分析結(jié)果制定相應(yīng)策略；
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位要求：
1、本科及以上學(xué)歷優(yōu)先；
2、5年以上大型購物中心會員運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、數(shù)據(jù)分析、邏輯能力強(qiáng)，具備較強(qiáng)發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力，具有產(chǎn)品及用戶思維，優(yōu)秀的言語溝通能力；善于總結(jié)提煉；有線上會員運(yùn)營、拉新、活躍、線上銷售等優(yōu)秀創(chuàng)意操盤案例及落地資源；
4、積極樂觀，工作細(xì)心，抗壓能力強(qiáng)，品行端正，有較強(qiáng)的責(zé)任心和溝通協(xié)調(diào)能力；有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識、學(xué)習(xí)能力及良好的服務(wù)意識。