一、核心職責(zé)
1、推動系統(tǒng)操作規(guī)范、業(yè)務(wù)流程標準在一線的執(zhí)行落地,結(jié)合產(chǎn)品經(jīng)營目標優(yōu)化落地策略,確保系統(tǒng)應(yīng)用與業(yè)務(wù)價值提升深度綁定。
2、發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)使用中的不規(guī)范問題,協(xié)同業(yè)務(wù)及相關(guān)方推動整改,同時聯(lián)動產(chǎn)品迭代,從根源解決影響經(jīng)營效率的核心痛點。
3、協(xié)助維護系統(tǒng)使用規(guī)范、操作指引等基礎(chǔ)文檔,結(jié)合產(chǎn)品經(jīng)營場景補充文檔的商業(yè)價值說明,提升文檔對業(yè)務(wù)經(jīng)營的指導(dǎo)意義。
4、跟蹤系統(tǒng)使用相關(guān)指標(如準確率、合規(guī)率、異常情況等),并關(guān)聯(lián)產(chǎn)品經(jīng)營核心指標(如運營成本降低率、人均效能提升率、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化率等),建立指標監(jiān)控體系。
5、定期整理并輸出系統(tǒng)運營分析材料(PPT / 文檔),深度剖析系統(tǒng)應(yīng)用與經(jīng)營結(jié)果的關(guān)聯(lián),為產(chǎn)品優(yōu)化、業(yè)務(wù)決策提供數(shù)據(jù)支撐。
6、負責(zé)系統(tǒng)操作、業(yè)務(wù)規(guī)范相關(guān)的培訓(xùn)支持工作,結(jié)合產(chǎn)品經(jīng)營價值設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容,提升一線人員對系統(tǒng)商業(yè)價值的認知,助力經(jīng)營目標達成。
7、參與線上/線下培訓(xùn)的組織與講解,支持新系統(tǒng)或新功能推廣,制定推廣效果評估方案,跟蹤新功能上線后的經(jīng)營收益轉(zhuǎn)化情況。
8、對系統(tǒng)使用中的問題進行整理歸類,形成改進產(chǎn)品研發(fā)需求,同時基于市場環(huán)境、業(yè)務(wù)經(jīng)營目標,提出具備商業(yè)可行性的產(chǎn)品優(yōu)化建議與創(chuàng)新方向。
9、參與產(chǎn)品經(jīng)營規(guī)劃制定,協(xié)同業(yè)務(wù)、財務(wù)等相關(guān)方梳理產(chǎn)品商業(yè)邏輯,明確產(chǎn)品在降本增效、增收賦能等方面的經(jīng)營目標,并推動目標拆解與落地。
10、跟蹤產(chǎn)品全生命周期經(jīng)營表現(xiàn),分析產(chǎn)品投入產(chǎn)出比(ROI),及時發(fā)現(xiàn)經(jīng)營風(fēng)險并提出應(yīng)對措施,保障產(chǎn)品商業(yè)價值持續(xù)釋放。
二、任職要求
1、專科及以上學(xué)歷,物流、供應(yīng)鏈、信息管理、計算機、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、2–5 年系統(tǒng)運營、業(yè)務(wù)運營、信息化支持或相關(guān)產(chǎn)品經(jīng)理工作經(jīng)驗優(yōu)先,具備數(shù)字化產(chǎn)品經(jīng)營相關(guān)經(jīng)驗(如產(chǎn)品收益分析、商業(yè)目標落地)者加分。
3、有物流 / 冷鏈 / 運輸行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先,熟悉行業(yè)商業(yè)邏輯及核心經(jīng)營痛點。
4、具備較強的 PPT 制作能力,能將復(fù)雜業(yè)務(wù)和系統(tǒng)流程、產(chǎn)品經(jīng)營邏輯清晰呈現(xiàn)。
5、具備培訓(xùn)或宣講經(jīng)驗,能面向一線業(yè)務(wù)人員進行系統(tǒng)講解,同時可清晰傳遞產(chǎn)品經(jīng)營價值。
6、溝通表達清晰,有耐心,能持續(xù)應(yīng)對一線問題反饋,具備跨部門協(xié)同推動經(jīng)營目標落地的能力。
7、具備扎實的數(shù)據(jù)理解與分析能力,能基于運營指標和經(jīng)營數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題、提出優(yōu)化方案。
8、執(zhí)行力強,能推進規(guī)范在多分子公司落地,同時具備強烈的商業(yè)意識和產(chǎn)品經(jīng)營思維,可圍繞經(jīng)營目標開展工作。
9、了解產(chǎn)品商業(yè)化運作基本邏輯,能協(xié)助完成產(chǎn)品收益測算、經(jīng)營規(guī)劃制定等相關(guān)工作。