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【崗位職責(zé)】
1.處理內(nèi)部用戶云服務(wù)使用過程中的復(fù)雜技術(shù)問題，結(jié)合研發(fā)能力提供定制化解決方案，并推動問題閉環(huán)；
2.收集用戶反饋與運(yùn)維痛點(diǎn)，聯(lián)動產(chǎn)品、研發(fā)團(tuán)隊(duì)優(yōu)化云服務(wù)產(chǎn)品功能及運(yùn)維體驗(yàn)，提升用戶滿意度；
3.負(fù)責(zé)運(yùn)維研發(fā)相關(guān)文檔整理、技術(shù)沉淀，參與內(nèi)部知識庫建設(shè)，輸出可復(fù)用的研發(fā)組件、方案；
4.識別工單及運(yùn)維過程中的潛在風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)上報(bào)故障與客情，推動風(fēng)險(xiǎn)前置防控；
5.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部云服務(wù)產(chǎn)品相關(guān)的運(yùn)維研發(fā)工作，基于 Python/Go 語言開發(fā)自動化工具、腳本及平臺，支撐運(yùn)維自動化落地，提升整體運(yùn)維效率；
6.參與 AIops 體系建設(shè)，探索機(jī)器學(xué)習(xí)、數(shù)據(jù)分析在運(yùn)維監(jiān)控、異常檢測、根因分析等場景的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)運(yùn)維智能化
【任職要求】
1.?？萍耙陨蠈W(xué)歷，2 年以上運(yùn)維研發(fā)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具備扎實(shí)的研發(fā)功底；
2.熟練掌握 Python 或 Go 編程語言，具備獨(dú)立完成自動化工具、平臺開發(fā)的能力，有運(yùn)維相關(guān)研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3.熟悉 Linux 系統(tǒng)，具備較強(qiáng)的 Linux 環(huán)境問題排查能力和邏輯思維；
4.掌握網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識，具備基本的網(wǎng)絡(luò)排障能力；
5.熟悉 kubernetes、docker 等容器技術(shù)，具備容器化部署、運(yùn)維及相關(guān)研發(fā)適配能力；
6.熟悉 mysql 等數(shù)據(jù)庫，會基本的 SQL 使用及查詢，能結(jié)合研發(fā)需求進(jìn)行數(shù)據(jù)交互；
7.了解公有云操作與維護(hù)，有公有云相關(guān)運(yùn)維研發(fā)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
8.具備較強(qiáng)的溝通能力和服務(wù)意識，能獨(dú)立解決復(fù)雜技術(shù)問題，有良好的跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；
9.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的責(zé)任心、創(chuàng)新意識和團(tuán)隊(duì)合作精神