崗位職責(zé):
1、數(shù)據(jù)監(jiān)控及開發(fā):承接攬收、妥投等末端收派時(shí)效環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)收口,能基于業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和業(yè)務(wù)需求,以提升攬收、妥投時(shí)效改善為導(dǎo)向,開展數(shù)據(jù)的監(jiān)控、拓展、開發(fā)工作,推動(dòng)交付端數(shù)據(jù)監(jiān)控需求的數(shù)字化建設(shè); 2、攬派時(shí)效管理支撐:①對(duì)收派網(wǎng)點(diǎn)的時(shí)效交付進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、支持,確保收派時(shí)效交付穩(wěn)定,提升客戶體驗(yàn) ②收派時(shí)效環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)分析,對(duì)數(shù)據(jù)惡化情況進(jìn)行監(jiān)控和預(yù)警,為業(yè)務(wù)決策提供專業(yè)支持 ③攬派環(huán)節(jié)時(shí)效提升等方面問題挖掘和推動(dòng)改善。 3、體驗(yàn)保障需求承接:承接產(chǎn)品及規(guī)劃端需求,研發(fā)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)監(jiān)控,輔助一線總部業(yè)務(wù)部門管理。同時(shí)結(jié)合攬派時(shí)效數(shù)據(jù)波動(dòng),識(shí)別及定位核心問題環(huán)節(jié)及流程,定期紕漏問題點(diǎn),推動(dòng)業(yè)務(wù)線改善
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,擁有3年以上快遞行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),2年以上攬派團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn) 2、擁有良好的數(shù)據(jù)分析及處理能力,可推動(dòng)交付端數(shù)據(jù)監(jiān)控需求的數(shù)字化建設(shè),便利一線診斷異常 3、擁有豐富的運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn),了解具體的攬收派送業(yè)務(wù)場(chǎng)景,對(duì)高峰期末端收派部署,收派模式和策略、時(shí)效保障等擁有突破性的成果;