崗位職責
負責蘇州倉儲質量安全管理，根據客戶要求提升各庫的質量、安全&5S意識，監(jiān)督運營并共同保障各項KPI的順利實現
工作內容
（一）團隊建設，對公司的管理決策要正確領悟、落實貫徹、保證結果
1. 大力推進團隊合作意識，創(chuàng)建和保持多渠道、暢通的溝通窗口
2. 創(chuàng)建和諧團隊，提升團隊凝聚力，摒棄團隊中不良作風
3. 帶頭并提高員工的安全和5S意識
4. 每月與運營經理共同組織組長級以上的管理人員進行相關技能和管理知識培訓，提高管理水平
（二）公司質量管理體系的建立與維護
1．熟練掌握各項認證體系的規(guī)范及操作要求
2．建立并推行公司質量控制體系
3．根據客戶要求制定質量目標、工作計劃及工作流程
4．建立全面的內審體系，推動提升運營團隊的服務質量
5．協調公司內外部相關部門，積極組織和開展各項質量管理體系的運作和實施
6．全方位主動監(jiān)控質量管理體系的運作情況和實施結果
7．根據公司實際情況和客觀條件的變化對各項認證體系進行主動維護
管理和維護好質量相關的操作團隊，如返工、RMA、報廢等
（三）安全質量

1. 嚴格帶頭并執(zhí)行員工著裝和防護要求，監(jiān)督好人員、設備、貨物等安全
2. 循環(huán)開展安全培訓，提升員工安全意識
3. 加強員工安全操作技能的培訓及復訓
4. 對安全事故案例分析及培訓
5. 根據公司與客戶的要求設置各庫的安全與質量目標，與員工績效機制掛鉤
6.加強巡庫，主動發(fā)現安全隱患加以改善和杜絕
7.督促運營部門落實質量安全工作
8. 監(jiān)督運營部門及時設計、推行以及更新有效的作業(yè)指導書，規(guī)范作業(yè)流程，提升團隊標準化操作意識和執(zhí)行力
（四）5S管理推行
1. 組織制定5S管理目標、操作標準與規(guī)范
2. 內部定期開展5S相關的培訓，形成培訓記錄
3. 建立5S每日巡庫制度，完善相關記錄
4. 每周、每月分析執(zhí)行結果，并制定改善方案
（五）安全質量改進
1. 與倉庫運營部門及其他相關部門做好溝通協調工作
2. 提出安全、質量方面的合理化改善建議、措施及質保方案，并監(jiān)督執(zhí)行
3. 主持內部質量評審和外部質量審核
4. 組織、跟蹤各部門整改計劃的制訂和執(zhí)行，跟蹤質量體系的落實及改進
5. 加強各庫現場巡視，主動發(fā)現違背質量的行為，教育并記錄
及時與運營經理溝通巡視結果，并跟進改善結果，直至徹底杜絕質量隱患
（六）客戶服務
1. 與客戶保持良好地溝通，對外郵件回復時間不超過2小時
2. 想客戶所想，急客戶所急
3. 應對突發(fā)事件提供快速有效的解決方案
（七）數據分析
1. 及時更新周報、月報數據分析
2. 每月激勵&績效的數據核對
各類上級領導交辦的數據分析要求
任職資格：
教育
◆大專及以上學歷，物流、供應鏈或管理類專業(yè)，具有內審員資格證

工作經驗:
◆具備 2年以上質量管理相關的工作經驗，1年以上團隊管理優(yōu)先

必備知識:
◆專業(yè)知識
(1) 熟悉和掌握倉儲質量管理知識，具備方案及流程優(yōu)化能力
(2) 熟悉和掌握質量相關的各種優(yōu)化工具
(3) 具備倉儲質量相關的項目管理的能力
(4) 具備倉儲質量相關的各種報表制作的能力
(5) 熟練掌握Excel制表、PPT制作及展示等Office辦公軟件

技能標準:
◆組織協調能力
(1) 對內外部客戶保持較好的溝通能力
(2) 有較強的團隊合作意識，積極配合各部門的業(yè)務需求
(3) 有較強的持續(xù)改善意識，積極配合上級領導進行各項質量方面改善項目的發(fā)掘及落實
◆培養(yǎng)他人及積極引導
(1) 關注部門人員的潛質與可塑性， 注重分類別培養(yǎng)， 給下屬提供學習和實踐的機會， 在實際工作中幫助成長

行為標準:
(1)誠實守信，品行端正
(2)無任何犯罪記錄
(3)在任何銀行及社會金融機構無惡意欠款行為
(4)遵守公司一切規(guī)章制度，按照工作流程及標準工作
(5) 以公司利益為前提，堅決不觸碰公司“紅線”
(6) 能根據公司經營計劃服從公司安排
素質標準:
◆服務意識、主動性、合作精神、堅韌性、靈活性、收集信息、監(jiān)控能力、 溝通協調能力、推動能力、組織意識、團隊協作意識