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更新于 6月14日
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舉報(bào)

8小時(shí)/天+做五休二+五險(xiǎn)一金

5000-6000元
  • 無錫濱湖區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招10人

職位描述

投訴客服售后客服電話客服倒班制新能源汽車咨詢服務(wù)專業(yè)技術(shù)服務(wù)
【?作內(nèi)容】： 1.主要通過接聽400電話或企業(yè)微信/APP在線溝通的方式，熟練、準(zhǔn)確、高效的幫助顧客解決問題； 2.包括處理車輛保養(yǎng)維修預(yù)約、車輛救援、車輛保險(xiǎn)，以及車輛使用功能的解答等； 3.及時(shí)準(zhǔn)確記錄車主問題，并通過系統(tǒng)按流程創(chuàng)建服務(wù)記錄、與外部門對(duì)接工單； 4.負(fù)責(zé)收集車主的意見與建議、通過系統(tǒng)進(jìn)行反饋并跟進(jìn)確保問題的落實(shí)并傳遞給客戶
【人員要求】： 1.?？萍耙陨蠈W(xué)歷，有客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 ； 2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通流暢，無明顯口音； 3.打字速度50字/分鐘以上； 4.具備較強(qiáng)的抗壓能力，接受排班（八小時(shí)工作制）

工作地點(diǎn)

無錫市-濱湖區(qū)-繡溪路50號(hào)

職位發(fā)布者

郭凱/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo上海邁睿數(shù)智營銷服務(wù)有限公司
TP是一家全球領(lǐng)先的數(shù)字商業(yè)服務(wù)提供商，為全球的品牌及其客戶提供更簡單、更快捷、更安全的客戶服務(wù)。集團(tuán)在全球擁有超過49萬名員工遍及100個(gè)國家，提供300多種語言及方言服務(wù)，服務(wù)170個(gè)市場(chǎng)，是許多行業(yè)中最大公司的戰(zhàn)略合作伙伴。在中國，我們有超過20年的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，提供多種業(yè)務(wù)包括客戶服務(wù)、技術(shù)支持、市場(chǎng)營銷等服務(wù)。目前在中國的13個(gè)城市設(shè)立了17個(gè)站點(diǎn)，分別在上海、北京、西安、無錫、常州、深圳、重慶、內(nèi)江、大連、南寧、新鄉(xiāng)、廣州以及佛山，為各行各業(yè)的企業(yè)客戶提供客服中心服務(wù)。TP在中國，致力于助力企業(yè)提升客戶滿意度，增強(qiáng)客戶忠誠度，并實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長。我們的10000+名員工可提供多種語言與方言服務(wù)（包括英語，普通話，粵語，閩南語，西班牙語，日語，韓語，泰語和越南語等）。
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