崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)建設(shè)、維護(hù)和管理公司辦公網(wǎng)絡(luò)、弱電線路(含內(nèi)部互聯(lián)、無線網(wǎng)、監(jiān)控、電話等),確保網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)穩(wěn)定運(yùn)行,并保障網(wǎng)絡(luò)與信息安全。
2、負(fù)責(zé)公司信息設(shè)備及相關(guān)硬件(如電腦、打印機(jī)、服務(wù)器、電話系統(tǒng)等)的日常監(jiān)控、維護(hù)、故障排查。
3、負(fù)責(zé)公司ERP系統(tǒng)(如用友U8、金蝶、SAP等)的維護(hù)與管理,包括用戶權(quán)限分配、流程配置支持、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)及日常操作指導(dǎo)。
4、負(fù)責(zé)公司各類辦公軟件與系統(tǒng)(如釘釘、企業(yè)微信、等)的維護(hù)與管理,優(yōu)化協(xié)同辦公流程。
5、作為一線技術(shù)支持,及時(shí)響應(yīng)并解決員工日常IT問題,提供現(xiàn)場(chǎng)、電話或遠(yuǎn)程協(xié)助,提升用戶自助能力。
6、協(xié)助其他部門或中心的信息化支持工作,參與數(shù)字化辦公環(huán)境優(yōu)化與自動(dòng)化項(xiàng)目,探索利用腳本或工具提升運(yùn)維效率。
7、培訓(xùn)與管理本部門員工,并為其他有需求的部門提供信息化技能培訓(xùn)。
8、完成上級(jí)交辦的其他信息化相關(guān)任務(wù)。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)科學(xué)、信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)工程或相關(guān)專業(yè)。
2、具備2-5年企業(yè)IT運(yùn)維或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉ITIL等運(yùn)維管理框架基礎(chǔ)理念者優(yōu)先。
3、熟練掌握Windows及macOS桌面操作系統(tǒng)的部署、配置、管理與故障排除。
4、具備扎實(shí)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí),能夠進(jìn)行企業(yè)級(jí)路由器、交換機(jī)、防火墻等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的常規(guī)配置與故障排查。
5、具備良好的服務(wù)意識(shí)、溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠以清晰易懂的方式與非技術(shù)人員溝通。
6、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、責(zé)任心及在壓力下處理突發(fā)事件的能力。