崗位職責:
1、負責建設、維護和管理公司辦公網(wǎng)絡、弱電線路(含內部互聯(lián)、無線網(wǎng)、監(jiān)控、電話等),確保網(wǎng)絡與互聯(lián)網(wǎng)穩(wěn)定運行,并保障網(wǎng)絡與信息安全。
2、負責公司信息設備及相關硬件(如電腦、打印機、服務器、電話系統(tǒng)等)的日常監(jiān)控、維護、故障排查。
3、負責公司ERP系統(tǒng)(如用友U8、金蝶、SAP等)的維護與管理,包括用戶權限分配、流程配置支持、基礎數(shù)據(jù)維護及日常操作指導。
4、負責公司各類辦公軟件與系統(tǒng)(如釘釘、企業(yè)微信、等)的維護與管理,優(yōu)化協(xié)同辦公流程。
5、作為一線技術支持,及時響應并解決員工日常IT問題,提供現(xiàn)場、電話或遠程協(xié)助,提升用戶自助能力。
6、協(xié)助其他部門或中心的信息化支持工作,參與數(shù)字化辦公環(huán)境優(yōu)化與自動化項目,探索利用腳本或工具提升運維效率。
7、培訓與管理本部門員工,并為其他有需求的部門提供信息化技能培訓。
8、完成上級交辦的其他信息化相關任務。
任職要求:
1、大專及以上學歷,計算機科學、信息技術、網(wǎng)絡工程或相關專業(yè)。
2、具備2-5年企業(yè)IT運維或相關工作經(jīng)驗,熟悉ITIL等運維管理框架基礎理念者優(yōu)先。
3、熟練掌握Windows及macOS桌面操作系統(tǒng)的部署、配置、管理與故障排除。
4、具備扎實的網(wǎng)絡基礎知識,能夠進行企業(yè)級路由器、交換機、防火墻等網(wǎng)絡設備的常規(guī)配置與故障排查。
5、具備良好的服務意識、溝通協(xié)調能力和團隊合作精神,能夠以清晰易懂的方式與非技術人員溝通。
6、具備較強的學習能力、責任心及在壓力下處理突發(fā)事件的能力。