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職責(zé)描述:
一、顧客服務(wù)與接待
1. 主動接待顧客 ：熱情迎接進(jìn)店顧客，主動詢問需求并提供幫助，根據(jù)顧客需求推薦合適商品，耐心解答產(chǎn)品相關(guān)問題。
2. 專業(yè)產(chǎn)品講解 ：熟悉店內(nèi)商品特性、功能、價(jià)格及促銷活動，提供專業(yè)介紹，增強(qiáng)顧客體驗(yàn)感
二、銷售目標(biāo)達(dá)成
1. 完成銷售任務(wù)：執(zhí)行門店銷售計(jì)劃，達(dá)成個(gè)人或團(tuán)隊(duì)業(yè)績目標(biāo)主動推銷高毛利商品、新品或促銷品，提升客單價(jià)。
2. 銷售流程管理：①引導(dǎo)顧客完成選品、試穿、開單、付款等流程，確保服務(wù)高效②熟練使用收銀系統(tǒng)，處理現(xiàn)金、移動支付或會員積分結(jié)算。
三、商品與陳列管理
1. 商品維護(hù)與補(bǔ)貨 ：①檢查商品庫存，及時(shí)補(bǔ)貨并確保陳列整潔有序②監(jiān)控商品效期（如食品、美妝類），處理臨期或殘次品。
2. 陳列優(yōu)化 ：①按品牌標(biāo)準(zhǔn)陳列商品，定期調(diào)整布局以吸引顧客注意力②保持門店環(huán)境整潔，燈光、道具等符合品牌形象。
任職要求:
一、基本要求：
1. 學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷
2.形象：形象端正，著裝整潔，符合品牌調(diào)性
二、核心技能要求
1. 溝通與表達(dá)能力：語言清晰流暢，能主動與顧客建立信任，精準(zhǔn)捕捉需求并提供解決方案
2. 銷售技巧：掌握基礎(chǔ)銷售話術(shù)，能靈活推薦商品、促成交易
3. 產(chǎn)品知識學(xué)習(xí)能力：能快速學(xué)習(xí)并掌握商品特性、賣點(diǎn)及使用方法
三、職業(yè)素質(zhì)要求
1. 服務(wù)意識 ：熱情耐心，具備“顧客至上”的服務(wù)態(tài)度，能應(yīng)對不同性格的顧客。
2. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：能與同事高效配合，共同完成門店目標(biāo)（如補(bǔ)貨、活動執(zhí)行等)