崗位職責(zé) 1、對接總部運(yùn)營部門和客戶,協(xié)調(diào)FDC服務(wù)商做好入庫、出庫、退貨和庫存管理等工作,對現(xiàn)場運(yùn)營質(zhì)量負(fù)責(zé); 2、跟蹤銷售訂單,門店間調(diào)撥單,門店退貨訂單的配送情況,確保提、送貨及時,并對異常訂單進(jìn)行登記,跟進(jìn)閉環(huán)。 3、制定倉庫日常循環(huán)盤點(diǎn)計劃,并跟進(jìn)盤點(diǎn)差異處理; 4、監(jiān)督三方服務(wù)商做好庫內(nèi)6S管理; 5、負(fù)責(zé)運(yùn)營數(shù)據(jù)的整理分析,每日/周進(jìn)行數(shù)據(jù)的監(jiān)測分析,不斷的優(yōu)化,提升運(yùn)營服務(wù)質(zhì)量; 6、完成日常運(yùn)營日報、周報、月報的等相關(guān)報表統(tǒng)計; 7、三方月度運(yùn)營KPI考核情況輸出; 8、保持與客戶互動,做好客戶異常登記臺賬,并跟進(jìn)閉環(huán); 9、完成上級交代的其他事項(xiàng); 任職要求 1、大專以上學(xué)歷; 2、有3-5年的倉儲、運(yùn)輸相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn) 3、能熟練應(yīng)用ERP(如SAP、百勝、伯俊等)及倉儲物流系統(tǒng)WMS、TMS系統(tǒng); 4、能熟練應(yīng)用word、excel、PPT等辦公軟件; 5、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,數(shù)據(jù)分析及處理能力; 6、為人誠實(shí),可靠,責(zé)任心強(qiáng),細(xì)心,較強(qiáng)的團(tuán)隊合作精神;