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工作職責(zé)：
1、熟練掌握銀行業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)流程，為個(gè)人和對(duì)公客戶辦理賬戶、支付結(jié)算等運(yùn)營業(yè)務(wù)，確保業(yè)務(wù)處理準(zhǔn)確、及時(shí)與完整；
2、嚴(yán)格執(zhí)行國家各項(xiàng)法規(guī)制度與監(jiān)管政策，嚴(yán)格履行銀行各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)規(guī)則，防范風(fēng)險(xiǎn)，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)合規(guī)運(yùn)營；
3、識(shí)別并滿足客戶業(yè)務(wù)需求，及時(shí)為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，協(xié)助處理客戶投訴，自覺維護(hù)銀行的品牌形象；
4、根據(jù)客戶需求，為客戶提供對(duì)公、零售各類產(chǎn)品服銷支持，不斷提升客戶在我行的總資產(chǎn)；
5. 積極參加運(yùn)營/服務(wù)/服銷等培訓(xùn)及考試，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)處理綜合能力。
任職資格：
1、教育背景：本科及以上學(xué)歷；
2、工作經(jīng)驗(yàn)：有金融從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、柜面操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、專業(yè)能力：熟練使用電腦及辦公軟件，良好的語言表達(dá)能力；
4、素質(zhì)要求：有服務(wù)意識(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，積極認(rèn)真，抗壓力強(qiáng)，思維敏捷，善于溝通，目標(biāo)導(dǎo)向；
5、其他：認(rèn)同平安文化，具備良好的職業(yè)操守和合規(guī)意識(shí)，無違法違規(guī)行為和不良從業(yè)記錄。