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1.協(xié)助客房經(jīng)理，負(fù)責(zé)所分配的樓層和客房清潔與服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督管理并符合酒店標(biāo)準(zhǔn)； 2.與接待部門密切合作，確保任何時間內(nèi)正確的房態(tài)； 3.檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查本部工作質(zhì)量及工作效率； 4.執(zhí)行酒店客房部標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)問題及時進(jìn)行指導(dǎo)； 5.留意賓客動態(tài)，處理一般性的賓客投訴，有重大事故及時向部門經(jīng)理報告； 6.對客房部物資進(jìn)行管控，完成上級交代的其他任務(wù)。 崗位要求： 1.具有星級酒店同崗位管理經(jīng)驗； 2.具有兩年樓層服務(wù)員和一年主管工作經(jīng)驗，星級酒店同崗位管理經(jīng)驗者優(yōu)先； 3.熟悉客房管理專業(yè)知識，熟練使用電腦。從電腦上讀懂房態(tài)。