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一、 崗位職責(zé)：
根據(jù)項目各項規(guī)范要求，做好電話接聽咨詢受理工作，并做好相關(guān)記錄。
每日學(xué)習(xí)知識庫中更新的業(yè)務(wù)知識，并參加項目培訓(xùn)部門組織的相關(guān)培訓(xùn)。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、 任職要求：
1、 大專及以上學(xué)歷，人力資源等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利、音質(zhì)清晰；
2、 熱愛服務(wù)工作，能夠承受一定工作壓力，具備計算機(jī)操作能力（中文錄入速度40-60左右字/分以上）；
3、 身體健康，性別不限，有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
4、 能提供無犯罪證明和離職證明，無紋身。
三、 薪酬及福利待遇
1、 崗前培訓(xùn)：理論一個月、實操一個月
2、 轉(zhuǎn)正后施行績效考核制度，績效考核與工作量、服務(wù)質(zhì)量、出勤等相關(guān)。
3、 按照國家及本市規(guī)定繳納社保。
四、 工作時間：9:00-17:30 雙休