職位描述
客戶服務加盟管理渠道管理市場營銷招商管理人員管理銷售管理運營管理門店管理業(yè)務管理汽車零部件
崗位職責：
1、熟知門店人員管理，包括排班、考勤、辦公行為規(guī)范、紀律、制度遵守的管理等；
2、不定期指導所負責的合作商經營服務和日常員工培訓；
3、維護與合作商之間的良好關系，妥善協(xié)助商戶處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的各種矛盾；引導管理門店業(yè)績穩(wěn)步提升；幫助門店建立健康的門店服務文化；
5、宣貫并引導小拇指總部汽修管理制度，執(zhí)行到店車輛點檢，保養(yǎng)，全面安全檢查，以及檢查安全環(huán)保的工作環(huán)境以及可持續(xù)需運營的設備設施；
4、能適應不定期在外出差。
任職資格：
1、專科等以上學歷，汽修專業(yè)畢業(yè)或從業(yè)汽車維修服務行業(yè)；
2、能熟練操作Word、PowerPoint、Excel等辦公軟件。會看懂并了解門店經營性報表；
3、在途虎、馳加、天貓養(yǎng)車、京車匯等知名連鎖汽修門店擔任店長1—5年以上門店管理經驗者優(yōu)先；
4、強烈的自我激勵能力與工作動機，優(yōu)秀的溝通能力以及影響他人的能力。
5、具備C1駕照和自備車。
工作地點
合肥包河區(qū)小拇指(徽之騰店)
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職位發(fā)布者
陳先生/招聘經理
三日內活躍立即溝通
杭州小拇指汽車科技服務有限公司小拇指，開創(chuàng)智慧汽車服務e時代小拇指創(chuàng)立于2004年，是中國汽車后市場特許連鎖經營的領軍品牌。始終堅持以誠信為品牌文化的核心，不斷吸取國內外先進的技術和經驗，結合中國汽車后市場的實際，構建了技術、督導、培訓、產品、供應、市場、人力資源、經營管理、特許權等完善的連鎖經營保障體系。門店遍布全國，并健康發(fā)展，先后榮獲“中國服務業(yè)優(yōu)秀加盟特許品牌”、“品牌中國金譜獎”，”中國特許連鎖百強”，“十大汽車服務連鎖品牌”。小拇指品牌體系成熟，口碑良好，模式先進，在中國汽車后市場形成了獨特的良性生態(tài)體系，潛力巨大。小拇指體系是在不斷地創(chuàng)新和升級中進化的。小拇指獨創(chuàng)的QSRS車身量子快漆系統(tǒng)，奠定了汽車微修專家的地位；率先實施的加盟商積分管理辦法是中國連鎖行業(yè)成功的創(chuàng)新實踐；汽車管家服務體系引領了汽車后市場個性化專屬服務模式先河。小拇指善于創(chuàng)新，敢于創(chuàng)新，在創(chuàng)新中不斷進化，在創(chuàng)新中引領發(fā)展。 2015年，小拇指體系再次全面升級，按照“主動保障，安心開車”的服務思想，借勢互聯(lián)網+，研發(fā)了智慧汽車服務體系，在用車、養(yǎng)車、修車等各個環(huán)節(jié)提供專屬管家服務，大大提高了個性化客戶關系過程管理、員工持續(xù)成長管理、配件供應鏈聯(lián)動管理等方面的系統(tǒng)效率，加速提升連鎖組織營運能力，開創(chuàng)智慧汽車服務e時代。未來，小拇指將秉承“誠信，立尊嚴之本；伙伴，聚群眾智慧；創(chuàng)新，開e路先鋒”的經營理念，以“一路伴行，有情有e”的人文精神，構建行業(yè)面向現(xiàn)代服務業(yè)的全新生態(tài)，不斷提高中國汽車用戶的服務體驗，實現(xiàn)“鑄就天下勞動者尊嚴”的偉大愿景，做汽車后市場最受尊敬的品牌！
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