工作內(nèi)容:
1.受理民商事類型的案件調(diào)解,與當(dāng)事人通過電話外呼形式溝通,了解調(diào)解意愿和訴求;
2.結(jié)合當(dāng)事人的調(diào)解訴求,制定相關(guān)方案,并通過說理、引導(dǎo)等方式,最終實現(xiàn)以自愿調(diào)解、簽署和解協(xié)議、撤訴、實際履行等方式解決糾紛;
3.調(diào)解過程中及時反饋突發(fā)問題,匯總案件共性特點,同時做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計;
4.做好案件保密工作,并根據(jù)需要完成案件信息導(dǎo)入、資料歸檔、開展線上調(diào)解及其他工作;
5.遵守團(tuán)隊管理制度和調(diào)解工作規(guī)則,服從并配合領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。
任職要求:
1.中專及以上學(xué)歷;無經(jīng)驗有完成培訓(xùn)和輔導(dǎo)機(jī)制,難度系數(shù)低,易上手。
2.反應(yīng)靈敏,有一定心理承受能力,能在壓力下工作,
3.強(qiáng)大的自我驅(qū)動和目標(biāo)導(dǎo)向,能夠獨立完成工作任務(wù);
4.個人征信良好,無不良記錄;
5.有信用卡、消金或逾期賬款催收業(yè)務(wù)相關(guān)經(jīng)驗、或同業(yè)乙方催收經(jīng)驗等優(yōu)先考慮,一經(jīng)錄用,待遇豐厚,薪資穩(wěn)定 。
薪資待遇:
1.基本工資+績效 基本工資4000元-5000元,績效區(qū)間3000元-8000元之間,工資總額7000元-15000元,多勞多得 ;
2.帶薪年假 團(tuán)隊達(dá)標(biāo)且個人達(dá)標(biāo),即可享受帶薪假期,人性管理 ;
3.完善的培訓(xùn)、人才發(fā)展制度和榮譽(yù)體系,專業(yè)入職培訓(xùn)+在職技能強(qiáng)化訓(xùn),給每位員工提供良好的發(fā)展晉升空間;
4.節(jié)日福利:端午、中秋、圣誕、春節(jié)等精美禮品;
5.定期組織團(tuán)建及旅游等。