崗位職責(zé):
1.二手車輛檢測和評估
- 從顧客處接收車輛文件和簡要的車輛歷史信息,并進行信息確認;
- 精確地進行車輛評估以確定車況(結(jié)構(gòu)、車身、機械、電器和/或內(nèi)部車況);
- 預(yù)估車輛整備所需的零部件和工時成本,并與售后服務(wù)部門核對預(yù)計的成本;
- 精確及時地根據(jù)經(jīng)銷商政策和廠家相關(guān)指導(dǎo)完成評估;
2.二手車價格管理
- 根據(jù)所了解的市場行情及收購車輛的狀況,對車輛進行估價并向二手車銷售經(jīng)理確認評估價格;
- 確保評估報告的透明度,并且確保評估價是格根據(jù)合理計算得到; - 根據(jù)店內(nèi)政策對評估報告和相關(guān)文檔進行存檔;
3.客戶滿意度
- 向客戶解釋評估流程,如有需要,向客戶解釋評估價格計算方法以及評估報告;
- 支持二手車銷售經(jīng)理處理有關(guān)評估價格和/或評估流程的投訴;
- 通過置換報價以及優(yōu)質(zhì)服務(wù),支持銷售顧問進行置換服務(wù)以及置換客戶跟進;
4.二手車整備
- 及時將需整備的二手車輛交給售后服務(wù)部門,并及時與售后服務(wù)部門進行車輛整備工作的溝通協(xié)調(diào);
- 接收已整備車輛,并根據(jù)星睿二手車質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢查所有要求的整備工作是否達標(biāo);
- 確保整備車輛滿油、內(nèi)部整潔、外部視覺效果良好,外觀處于可展示銷售狀態(tài);
-根據(jù)店內(nèi)的政策,協(xié)助完成所有相關(guān)文件工作;
- 確保已整備車輛存儲于車庫中或在展廳中進行展示;
5.報表匯編
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,汽車相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.2-3年以上二手車評估經(jīng)驗,有高端品牌4S店工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3.熟悉二手車知識,有耐心,能吃苦耐勞。服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排。
薪酬福利:
五險一金+績效獎金+帶薪年假+工作餐+節(jié)日福利+生日福利+定期團建
職位福利:五險一金、包吃、定期體檢、帶薪年假、通訊補助、績效獎金、節(jié)日福利、定期團建