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福利待遇：
系統(tǒng)培訓+有競爭力的薪資+五險一金+工作餐+定期團建+節(jié)日福利
崗位職責：
l 按照接車流程對進廠車輛進行問診，詳細了解到店維修保養(yǎng)客戶的要求并進行估價。
l 制作施工單，安排到店車輛進店維修保養(yǎng)。
l 根據(jù)實際維修保養(yǎng)項目，向客戶進行解釋，對完成維修保養(yǎng)的車輛進行結(jié)算。
l 及時跟進到店車輛的維修保養(yǎng)進度并及時反饋給客戶。
l 耐心解答客戶提出的各類問題，建立良好的客戶關(guān)系，減少客戶投訴，提高客戶滿意度。
l 及時接聽各類咨詢電話并進行解答。
l 按要求開展客戶預約活動，完成因為工作需要臨時接受的相關(guān)定期招徠任務，并確保預約實施率達到公司目標。
l 認真有效執(zhí)行廠家及店內(nèi)的各類服務活動。
l 按公司要求開展前臺“5S”工作，徹底貫徹微笑服務。
任職要求：
l 教育背景：?？萍耙陨蠈W歷。
l 工作經(jīng)驗：2年以上汽車行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗，通過廠家接待標準流程培訓者優(yōu)先。
l 技能要求：對汽車構(gòu)造及工作原理有較為詳細的了解，能夠?qū)囕v進行初步的故障判斷；
l 具有良好的客戶服務意識，具備處理客戶投訴的能力；
l 普通話標準，具有良好的溝通表達能力；
l 能夠熟練使用Office系統(tǒng)。
l 性格要求：性格外向，具有較強的抗壓能力。