職位描述
港后客服處理問題件全白班貨運(yùn)/物流/倉儲
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶日常下單咨詢，訂單物流軌跡查詢跟蹤
2、受理異常件投訴、問題件處理及理賠等售后工作
3、維護(hù)客戶關(guān)系，收集反饋客戶建議及挖掘客戶需求
4、與服務(wù)商及公司各部門對接溝通，信息傳遞協(xié)同處理及流程優(yōu)化
5、協(xié)助財(cái)務(wù)部跟進(jìn)收取及申訴國外產(chǎn)生的二次費(fèi)用
崗位要求：
1.大專以上學(xué)歷
2.中文打字45字以上，有較強(qiáng)的適應(yīng)能力、應(yīng)變能力和溝通能力。
3.口齒清晰,有禮貌,對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有積極的工作態(tài)度,服務(wù)公司安排。
4.具有一定的抗壓能力,有良好的團(tuán)隊(duì)精神，有國際客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
上班時(shí)間：上午8：30-12:00 13:30-18:00。
福利：五險(xiǎn)一金、年假、包吃包?。ㄋ奚嵊锌照{(diào)及熱水器）、節(jié)日福利、部門聚餐、 每周都有福利、平臺大、資源多、晉升及發(fā)展空間大。
1、負(fù)責(zé)客戶日常下單咨詢，訂單物流軌跡查詢跟蹤
2、受理異常件投訴、問題件處理及理賠等售后工作
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4、與服務(wù)商及公司各部門對接溝通，信息傳遞協(xié)同處理及流程優(yōu)化
5、協(xié)助財(cái)務(wù)部跟進(jìn)收取及申訴國外產(chǎn)生的二次費(fèi)用
崗位要求：
1.大專以上學(xué)歷
2.中文打字45字以上，有較強(qiáng)的適應(yīng)能力、應(yīng)變能力和溝通能力。
3.口齒清晰,有禮貌,對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有積極的工作態(tài)度,服務(wù)公司安排。
4.具有一定的抗壓能力,有良好的團(tuán)隊(duì)精神，有國際客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
上班時(shí)間：上午8：30-12:00 13:30-18:00。
福利：五險(xiǎn)一金、年假、包吃包?。ㄋ奚嵊锌照{(diào)及熱水器）、節(jié)日福利、部門聚餐、 每周都有福利、平臺大、資源多、晉升及發(fā)展空間大。
工作地點(diǎn)
深圳寶安區(qū)升藍(lán)物流(升藍(lán)智慧港)
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職位發(fā)布者
魏女士/人事行政主管
昨日活躍立即溝通
深圳市升藍(lán)物流有限公司深圳市升藍(lán)物流有限公司_SL56_（www.SL56.com）成立于2002年，是一家專業(yè)的國際貨代服務(wù)運(yùn)營商，主要從事于全球國際快遞、國際空運(yùn)業(yè)務(wù)的發(fā)展和服務(wù)，致力于在混亂的國際貨代行業(yè)中為客戶提供安全可控、高性價(jià)比的國際物流解決方案。_SL56_本著專業(yè)和專注的精神，一直從事于國際快遞空運(yùn)服務(wù)并始終引領(lǐng)著行業(yè)的發(fā)展，自主研發(fā)行業(yè)首創(chuàng)的SLOA國際快遞系統(tǒng)填補(bǔ)行業(yè)空白，締造國際快遞代理OA系統(tǒng)鼻祖。_SL56_現(xiàn)總部設(shè)于深圳機(jī)場，有廣州、東莞、香港、汕頭、潮州、義烏等公司，_SL56_重視基礎(chǔ)建設(shè)管理，以具備軟件公司職能的IT部，為公司基礎(chǔ)管理提供強(qiáng)有力的技術(shù)后盾，有著高度責(zé)任感和使命感的團(tuán)隊(duì)，以軍隊(duì)+學(xué)校+家庭為核心的企業(yè)文化，有參加專業(yè)的外界單位聚成股份有限公司培訓(xùn)機(jī)會，可以使員工能夠迅速成長。十幾年來，_SL56_通過整合香港、深圳、廣州、各機(jī)場的航空資源和與DHL、FedEx、UPS、EMS各種形式深層次的合作，一直服務(wù)于業(yè)內(nèi)貨代同行，合作貨代商遍布全國，共計(jì)有五千余家，步居行業(yè)最大的服務(wù)商五強(qiáng)之一，在業(yè)內(nèi)擁有極高的知名度。我們的愿景是:成為推動物流行業(yè)升級的一流品牌我們的使命是：幫助中國人商戰(zhàn)世界，強(qiáng)我中華。我們的目標(biāo)是：零出錯、零耽誤、零投訴
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