該職位的主要職責(zé)包括:
?利用WRB內(nèi)部的先進(jìn)數(shù)據(jù)及分析工具和技術(shù),開發(fā)符合業(yè)務(wù)需求的AI解決方案。該職位將負(fù)責(zé)端到端分析解決方案的開發(fā)、部署、性能評估,并基于高質(zhì)量數(shù)據(jù)科學(xué)構(gòu)建推薦系統(tǒng),以及為WRB業(yè)務(wù)提供基于成果的生成式AI解決方案。
?對將業(yè)務(wù)問題轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)科學(xué)需求和行動承擔(dān)端到端責(zé)任。確保模型治理,包括文檔記錄、驗(yàn)證、維護(hù)等。
?負(fù)責(zé)開發(fā)和交付人工智能解決方案,以支持WRB市場中跨產(chǎn)品和細(xì)分市場的具有高影響力的營銷用例。
?負(fù)責(zé)與國家產(chǎn)品、細(xì)分市場及集團(tuán)產(chǎn)品和細(xì)分市場團(tuán)隊(duì)就關(guān)鍵業(yè)務(wù)用例進(jìn)行對齊,以AI解決方案解決問題,并遵循模型治理框架。
?與TTO/CDO對齊,確保分析平臺及用于AI解決方案開發(fā)和托管的數(shù)據(jù)源符合要求。
?負(fù)責(zé)通過AI解決方案和相關(guān)資產(chǎn)在RTIM系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)營銷用例。
職責(zé)*
請參考myHR獲取以下各部分的指導(dǎo)。
業(yè)務(wù)*
?分析并確定分析項(xiàng)目的模型設(shè)計(jì)
?基于已確定的方法論開發(fā)并交付AI模型
?開發(fā)適用于業(yè)務(wù)推薦的生成式AI解決方案
?通過生成式AI開發(fā)推薦引擎,并利用AI模型
?支持相關(guān)舉措的部署,包括評分或通過任何系統(tǒng)實(shí)施
?編制技術(shù)文檔和審核文件以供審批
?客戶生命周期管理(獲取、激活、交叉銷售/升級銷售、保留及回流)
?為直接面向客戶的營銷活動啟用科學(xué)化的“測試與學(xué)習(xí)”機(jī)制
?定價(jià)分析與優(yōu)化
?數(shù)字分析,包括社交媒體數(shù)據(jù)分析,以支持新方法論
?渠道優(yōu)化
?預(yù)測客戶錢包使用情況(包括非自有渠道和自有渠道)
?客戶和產(chǎn)品推薦引擎開發(fā)
流程*
?持續(xù)提升流程的運(yùn)營效率和效果
?確保在職能范圍內(nèi)有效管理運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn),并遵守適用內(nèi)部政策及外部法律法規(guī)
人才與團(tuán)隊(duì)*
?倡導(dǎo)并踐行集團(tuán)核心價(jià)值觀,成為團(tuán)隊(duì)的榜樣
?推動協(xié)作環(huán)境的建立,既包括WRB銀行內(nèi)部,也涵蓋集團(tuán)其他業(yè)務(wù)單元,確保問題及時反饋并迅速解決。
?指導(dǎo)、引導(dǎo)并管理團(tuán)隊(duì)成員的工作表現(xiàn),以提升工作質(zhì)量和準(zhǔn)確性
?組織知識管理培訓(xùn)課程
?與敏捷團(tuán)隊(duì)建立工作模塊,協(xié)作并交付解決方案。
風(fēng)險(xiǎn)管理*
?解讀集團(tuán)的財(cái)務(wù)信息,基于這些信息識別關(guān)鍵問題,并實(shí)施適當(dāng)?shù)目刂拼胧?br>?通過SharePoint以密碼保護(hù)的文件形式確保數(shù)據(jù)安全及安全共享。
治理*
?了解并掌握集團(tuán)所處監(jiān)管框架,以及與該角色相關(guān)的監(jiān)管要求和期望。
監(jiān)管與商業(yè)行為*
?展現(xiàn)卓越行為,并遵循集團(tuán)價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則。
?對在渣打銀行全行范圍內(nèi)貫徹最高標(biāo)準(zhǔn)的道德規(guī)范(包括監(jiān)管與商業(yè)行為)承擔(dān)個人責(zé)任。這包括理解并確保嚴(yán)格遵守所有適用法律、法規(guī)、指南及集團(tuán)行為準(zhǔn)則的字面及精神要求。
?有效且協(xié)作地識別、上報(bào)、緩解和解決風(fēng)險(xiǎn)、行為和合規(guī)問題。
關(guān)鍵利益相關(guān)者*
?集團(tuán)/地區(qū)分析團(tuán)隊(duì)
?集團(tuán)/地區(qū)/國家產(chǎn)品與業(yè)務(wù)部門團(tuán)隊(duì)
?集團(tuán)/地區(qū)/國家渠道/分銷團(tuán)隊(duì)
?集團(tuán)/地區(qū)/國家風(fēng)險(xiǎn)分析團(tuán)隊(duì)
?集團(tuán)/地區(qū)/國家業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)
?支持職能部門,包括財(cái)務(wù)、技術(shù)、分析運(yùn)營