一、崗位基本任職條件:
(一)具有較高的政治素質(zhì),對(duì)黨忠誠、信念堅(jiān)定,堅(jiān)決執(zhí)行黨和國家的方針政策,嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩,具有較強(qiáng)的政治判斷力、政治領(lǐng)悟力和政治執(zhí)行力。
(二)具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和個(gè)人品行,工作作風(fēng)和職業(yè)信譽(yù)好,遵紀(jì)守法,廉潔自律,勤勉盡責(zé),團(tuán)結(jié)合作,具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,切實(shí)履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任、政治責(zé)任和社會(huì)責(zé)任。
(三)具有較突出的工作業(yè)績,具有履行本崗位職責(zé)所必需的政策理論水平和專業(yè)技能、決策判斷能力、經(jīng)營管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、法治思維能力、應(yīng)急處突能力。
(四)具有強(qiáng)烈的開拓創(chuàng)新精神和市場競爭意識(shí),敢闖敢試、敢為人先,勇于變革、開拓進(jìn)取,市場感覺敏銳,善于捕捉商機(jī)、防控風(fēng)險(xiǎn),不斷提高企業(yè)核心競爭力。
(五)具有良好的心理素質(zhì)和能夠正常履行職責(zé)的身體素質(zhì)。
二、崗位職責(zé):
(1)負(fù)責(zé)組織制定并實(shí)施景區(qū)運(yùn)營管理制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作流程。
(2)統(tǒng)籌游客接待、游覽組織、設(shè)施維護(hù)和環(huán)境衛(wèi)生等工作。
(3)監(jiān)控景區(qū)運(yùn)營狀態(tài),及時(shí)處理現(xiàn)場各類突發(fā)事件和游客投訴。
(4)推動(dòng)景區(qū)智慧化建設(shè)和運(yùn)營模式創(chuàng)新,提升運(yùn)營效率和服務(wù)品質(zhì)。
(5)負(fù)責(zé)本部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理。
(6)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
三、任職要求:
(1)一般應(yīng)當(dāng)具有大學(xué)本科及以上文化程度,條件優(yōu)秀者經(jīng)選聘工作小組集體決策后可放寬至大學(xué)專科學(xué)歷。
(2)一般應(yīng)當(dāng)具有旅游管理、企業(yè)管理、運(yùn)營管理等相關(guān)專業(yè)背景或工作經(jīng)歷。
(3)5 年以上旅游行業(yè)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),2 年以上管理經(jīng)驗(yàn),有大型旅行社背景更佳。
(4)精通旅游行業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、渠道管理、客戶服務(wù)、旅游行業(yè)法規(guī)及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)運(yùn)營模式等運(yùn)營全流程。
(5)政治面貌為中共黨員優(yōu)先。