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更新于 9月5日

高級(jí)客戶服務(wù)工程師

1.5-2.5萬(wàn)·14薪
  • 珠海香洲區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

免疫PCR分子診斷化學(xué)發(fā)光生物工程醫(yī)療檢測(cè)醫(yī)療設(shè)備/器械IVD
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)解決試劑(化學(xué)發(fā)光、自身免疫等)產(chǎn)品在客戶使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)試劑產(chǎn)品在終端客戶的良好應(yīng)用;
2、根據(jù)經(jīng)銷商或銷售人員的培訓(xùn)申請(qǐng),按時(shí)到達(dá)用戶處,完成試劑使用參數(shù)調(diào)整及定標(biāo)、質(zhì)控等;
3、根據(jù)客戶、經(jīng)銷商、公司銷售部提出的技術(shù)服務(wù)申請(qǐng),現(xiàn)場(chǎng)解決客戶在產(chǎn)品使用中出現(xiàn)的問(wèn)題,并作出相關(guān)合理解釋,并簽署技術(shù)服務(wù)回執(zhí);
4、負(fù)責(zé)代理商技術(shù)服務(wù)人員及業(yè)務(wù)員的培訓(xùn);
5、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)的管理;
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)。
任職資格:
1.本科科學(xué)歷以上學(xué)歷,生物技術(shù)、醫(yī)學(xué)、臨床檢驗(yàn)學(xué)等醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)或市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)專業(yè);
2.有相關(guān)體外診斷試劑研發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,有發(fā)光產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3.有較強(qiáng)的分析、學(xué)習(xí)及抗壓能力,工作主動(dòng)、責(zé)任心強(qiáng),易溝通且有團(tuán)隊(duì)意識(shí);
4.能適應(yīng)出差。

工作地點(diǎn)

廣東省珠海市香洲區(qū)同昌路266號(hào)

職位發(fā)布者

劉少銳/招聘專員

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo麗珠試劑
創(chuàng)立于1989年,是上市公司麗珠醫(yī)藥集團(tuán)(A股/H股上市企業(yè))旗下第一家高科技子公司,專業(yè)從事體外診斷試劑及配套設(shè)備的研發(fā)、生產(chǎn)和營(yíng)銷,是中國(guó)最早的體外診斷試劑制造企業(yè)之一,國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)。麗珠試劑擁有2.3萬(wàn)平方米的自有產(chǎn)業(yè)化基地,研發(fā)中心分布上海、蘇州和珠海三地,匯集了“檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)、生物工程”等眾多領(lǐng)域的專業(yè)精英人才,成立了六大研發(fā)團(tuán)隊(duì)。公司共吸納的海內(nèi)外人才超800人,其中本科及以上學(xué)歷人員占比50%以上,碩士80余人、博士10余人,研發(fā)人員占比超過(guò)20%,年研發(fā)投入超過(guò)銷售收入的10%,多項(xiàng)革新技術(shù)國(guó)內(nèi)乃至國(guó)際首創(chuàng)。公司相繼榮獲“國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)”、“廣東省體外診斷工程技術(shù)研究中心”、“廣東省省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心”、“廣東省創(chuàng)新型企業(yè)”、“廣東省博士工作站”和全國(guó)“博士后科研工作站”。公司具備完善的生產(chǎn)質(zhì)量管理體系,先后通過(guò)了國(guó)家GMP認(rèn)證、GSP認(rèn)證和ISO13485/ISO9001認(rèn)證。麗珠試劑在原有“酶聯(lián)免疫技術(shù)平臺(tái)”、“膠體金快速檢測(cè)平臺(tái)”和“微生物檢測(cè)平臺(tái)”的基礎(chǔ)上,又建立了“分子核酸檢測(cè)技術(shù)平臺(tái)”、“全自動(dòng)數(shù)字液相芯片多重檢測(cè)平臺(tái)”、“單人份化學(xué)發(fā)光平臺(tái)”、“全自動(dòng)POCT分子檢測(cè)平臺(tái)”、“肥大細(xì)胞脫顆粒檢測(cè)技術(shù)平臺(tái)”,具有強(qiáng)大的多平臺(tái)研發(fā)能力和全自動(dòng)配套設(shè)備開(kāi)發(fā)技術(shù)。產(chǎn)品線涵蓋了“傳染性疾病、呼吸道感染、腫瘤標(biāo)志物檢測(cè)、藥物濃度監(jiān)測(cè)、自身免疫、過(guò)敏原檢測(cè)及血液安全”等眾多領(lǐng)域,在“呼吸道感染、傳染性疾病、藥物濃度監(jiān)測(cè)”等領(lǐng)域的市場(chǎng)占有率處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先地位,多項(xiàng)產(chǎn)品市場(chǎng)占有率高達(dá)50%-90%。在2019年底中國(guó)爆發(fā)新型冠狀病毒的第一時(shí)間,麗珠試劑便投入研發(fā),迅速研制出新型冠狀病毒(2019-nCoV)IgM/ IgG抗體檢測(cè)試劑盒(膠體金法)產(chǎn)品,并獲證上市,助力國(guó)內(nèi)外疫情防控。
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