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1. 訂單處理與跟進(jìn)
   

1.1 接收并審核客戶的物流訂單，確保訂單信息準(zhǔn)確無(wú)誤，包括貨物規(guī)格、數(shù)量、發(fā)貨及收貨地址、運(yùn)輸要求等。與銷售部門緊密協(xié)作，及時(shí)獲取訂單變更信息，并迅速調(diào)整物流安排。
1.2 依據(jù)訂單要求，合理安排貨物的運(yùn)輸計(jì)劃，選擇合適的運(yùn)輸方式（如公路、鐵路、水路運(yùn)輸?shù)龋┖统羞\(yùn)商。跟蹤訂單執(zhí)行進(jìn)度，及時(shí)向客戶反饋貨物的發(fā)貨時(shí)間、預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)信息，確?？蛻魧?duì)訂單狀態(tài)了如指掌。
2.運(yùn)輸過(guò)程監(jiān)控
2.1 實(shí)時(shí)跟蹤貨物在運(yùn)輸途中的位置和狀態(tài)，通過(guò)物流信息系統(tǒng)或與承運(yùn)商的密切溝通，掌握貨物的運(yùn)輸軌跡。及時(shí)處理運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)的異常情況，如延誤、貨損、交通事故等。對(duì)于突發(fā)狀況，迅速制定應(yīng)急解決方案，協(xié)調(diào)各方資源，降低損失，并及時(shí)向公司內(nèi)部相關(guān)部門和客戶通報(bào)處理進(jìn)展。
2.2 定期收集和整理運(yùn)輸數(shù)據(jù)，分析運(yùn)輸成本、運(yùn)輸時(shí)效、貨物破損率等關(guān)鍵指標(biāo)，為優(yōu)化物流運(yùn)輸方案提供數(shù)據(jù)支持。針對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)建議，不斷提升物流運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量。
3.倉(cāng)庫(kù)管理協(xié)調(diào)
3.1 與倉(cāng)庫(kù)部門協(xié)同工作，合理安排貨物的入庫(kù)和出庫(kù)流程。根據(jù)貨物的特性和存儲(chǔ)要求，指導(dǎo)倉(cāng)庫(kù)人員進(jìn)行正確的貨物存儲(chǔ)和保管，確保貨物安全、完好。在貨物出庫(kù)時(shí)，嚴(yán)格核對(duì)貨物信息，確保出庫(kù)貨物與訂單一致，避免錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)等情況的發(fā)生。
3.2 定期參與倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)工作，核實(shí)庫(kù)存數(shù)量與系統(tǒng)記錄是否相符。對(duì)庫(kù)存差異進(jìn)行深入調(diào)查和分析，及時(shí)調(diào)整庫(kù)存數(shù)據(jù)，保證庫(kù)存信息的準(zhǔn)確性。根據(jù)銷售訂單和市場(chǎng)需求，協(xié)助倉(cāng)庫(kù)部門制定合理的庫(kù)存計(jì)劃，避免庫(kù)存積壓或缺貨現(xiàn)象的出現(xiàn)。
4. 客戶溝通
4.1 及時(shí)響應(yīng)客戶的物流咨詢和投訴，以專業(yè)、熱情的態(tài)度為客戶提供滿意的解決方案。收集客戶對(duì)物流服務(wù)的意見(jiàn)和建議，定期反饋給公司管理層，為公司改進(jìn)物流服務(wù)提供參考依據(jù)，不斷提升客戶滿意度。
5. 物流文件管理
5.1 負(fù)責(zé)整理、歸檔和保管各類物流相關(guān)文件，如運(yùn)輸合同、貨運(yùn)單據(jù)、報(bào)關(guān)文件、發(fā)票等。確保文件的完整性、準(zhǔn)確性和可追溯性，以便在需要時(shí)能夠快速查閱和提供相關(guān)文件。
5.2 按照公司規(guī)定和相關(guān)法律法規(guī)的要求，及時(shí)準(zhǔn)確地制作和提交物流報(bào)表，如運(yùn)輸費(fèi)用報(bào)表、庫(kù)存報(bào)表、物流績(jī)效報(bào)表等。對(duì)報(bào)表數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核對(duì)和分析，為公司的財(cái)務(wù)結(jié)算和決策制定提供可靠的數(shù)據(jù)支持。

1. 專業(yè)知識(shí)與技能
   

1.1 性別不限，大專及以上學(xué)歷，機(jī)械或物流、統(tǒng)計(jì)類相關(guān)專業(yè)，年齡22-35歲。具備扎實(shí)的物流專業(yè)知識(shí)，熟悉物流運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)管理、供應(yīng)鏈管理等相關(guān)業(yè)務(wù)流程。了解混凝土工程機(jī)械設(shè)備制造行業(yè)的特點(diǎn)和物流需求，能夠根據(jù)行業(yè)特性制定合理的物流解決方案，有一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
1.2 熟練使用辦公軟件，如 Excel、Word、PowerPoint 等，能夠運(yùn)用 Excel 進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和分析，制作各類物流報(bào)表。掌握物流信息系統(tǒng)的操作，能夠通過(guò)系統(tǒng)實(shí)時(shí)跟蹤貨物運(yùn)輸狀態(tài)、查詢庫(kù)存信息等。具備一定的英語(yǔ)讀寫能力，能夠處理簡(jiǎn)單的英文物流文件和郵件。
2.溝通與協(xié)調(diào)能力
2.1 擁有出色的溝通能力，能夠與客戶、承運(yùn)商、公司內(nèi)部各部門等進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)。
2.2 具備較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力，能夠在復(fù)雜的物流業(yè)務(wù)環(huán)境中，協(xié)調(diào)各方資源，解決物流運(yùn)作過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。善于處理人際關(guān)系，能夠與不同性格、不同背景的人建立良好的合作關(guān)系，共同達(dá)成工作目標(biāo)。
3. 問(wèn)題解決與應(yīng)變能力
3.1 在面對(duì)物流運(yùn)輸過(guò)程中的突發(fā)情況和問(wèn)題時(shí)，能夠保持冷靜，迅速分析問(wèn)題的本質(zhì)，制定切實(shí)可行的解決方案。具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力，能夠根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整物流計(jì)劃和策略，確保貨物能夠按時(shí)、安全地送達(dá)目的地。
3.2 具有良好的問(wèn)題解決能力，能夠深入挖掘問(wèn)題產(chǎn)生的根源，提出有效的預(yù)防措施，避免類似問(wèn)題的再次發(fā)生。善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提升自身應(yīng)對(duì)復(fù)雜問(wèn)題的能力和水平。
4. 數(shù)據(jù)分析與決策能力
4.1 能夠收集、整理和分析各類物流數(shù)據(jù)，如運(yùn)輸成本、運(yùn)輸時(shí)效、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率等，通過(guò)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)物流運(yùn)作中存在的問(wèn)題和潛在的優(yōu)化空間。具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具和方法，為公司的物流決策提供數(shù)據(jù)支持和參考依據(jù)。
5.責(zé)任心與團(tuán)隊(duì)合作精神
5.1 對(duì)工作高度負(fù)責(zé)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，能夠認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，確保工作的準(zhǔn)確性和高效性。在物流跟單工作中，注重細(xì)節(jié)，嚴(yán)格把控各個(gè)環(huán)節(jié)，避免因疏忽而導(dǎo)致的工作失誤。
5.2 具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠積極融入團(tuán)隊(duì)，與團(tuán)隊(duì)成員相互支持、協(xié)作配合。