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崗位職責：
1. 負責掌管市場營銷部一切的權責與功能，建立及維護飯店的形象。
2. 全力推銷客房、餐飲及宴會，完成飯店所擬定的營業(yè)指標。
3. 編制市場營銷部全年工作計劃、預算及培訓，包括市場分析、經(jīng)營指標，費用指標，報財務審核后由總經(jīng)理審批。
4. 掌握飯店價格政策實施情況，根據(jù)實際情況控制價格水平，并及時提出改進措施，保持飯店理想的平均房價與出租率。
5. 全面負責飯店市場開發(fā)、客源組織和產品銷售組織工作。
6. 定期檢查預算完成結果，根據(jù)市場和競爭狀況制定調整方案，報總經(jīng)理審批后，組織實施。
7. 按照經(jīng)營管理成本費用預算，嚴格控制市場部費用。
8. 參加每周總經(jīng)理主持的部門經(jīng)理會議，匯報市場部工作、通報市場預測和重要團隊抵達情況，對上次會議遺留的問題給予答復。參加總經(jīng)理主持的每日早例會，匯報當日重大活動及需要通報總經(jīng)理和其他部門的特殊事宜。主持每月市場營銷部經(jīng)營分析會，總結分析上月飯店經(jīng)營情況。
9. 主持每周市場營銷部例會，通報飯店經(jīng)營情況，聽取銷售經(jīng)理對上一周的工作匯報和本周工作計劃。
10. 負責向集團報送市場營銷部相關數(shù)據(jù)、表格。
11. 提出飯店重要銷售活動和參加國際、國內旅游展銷活動方案，報總經(jīng)理審批后，組織實施。
12. 定期走訪客戶，征求客戶意見。
13. 督促各市場應收款的回收。
14. 負責對本部門人員錄用、升遷、評估工作。
15. 協(xié)調本部門與其他部門的工作關系。
16. 參與飯店重要賓客的迎接活動。
17. 負責本部門的設備及固定資產合理申領使用。
18. 負責銷售人員管理、獎勵政策及部門培訓。
19. 負責旺季房態(tài)的控制，爭取最大客房收入。
20. 完成總經(jīng)理交辦的其他工作。